4月5日，总台中国之声发布报道《成本几百 售价数千！包头市殡仪馆被指高价售卖骨灰盒 且无法自带》，反映包头市殡仪馆存在高价售卖骨灰盒等问题。

　　报道发表后，当地发布了一则情况通报，通报称当地已成立联合调查组，将进行全面调查，对存在问题立行立改。

　　通报内容如下：

　　4月5日，总台中国之声发布报道反映包头市殡仪馆存在高价售卖骨灰盒等问题。包头市委、市政府迅速成立由民政、发展改革、市场监管等部门组成的联合调查组，深入开展全面调查，对存在问题立行立改，并依法依规严肃追究责任，切实维护人民群众切身利益。同时，在全市各旗县区立即开展殡葬服务行业排查整改工作，坚决杜绝此类问题发生。后续情况将及时向社会公布。

　　此前报道

　　根据中国之声的走访报道，内蒙古包头市殡仪馆大致存在以下几个方面的问题：部分不透明的收费项目、高价售卖骨灰盒、无法自带骨灰盒等。

　　1.存在部分不透明的收费项目

　　张先生说，（父亲）火化当天，幸好有朋友提醒，要不然他在殡仪馆还得花不少冤枉钱。“都没用的东西给弄一大堆，有几项跟我说了，因为那会儿我们有个人懂，说这些可以不要，我们才反应过来说不要，因为那些东西挺贵。”

　　张先生事后看到电子发票明细时才发现，殡仪馆提供的延伸服务里还是多了火化前没有征求家属意见的“金砖”等开销。

　　记者在包头市殡仪馆看到，虽然在火化车间的商品柜上贴着“自主选择自主消费”，但“金砖”“垫子”等物品，工作人员都会直接使用，并未告知家属，这两项的价格分别为100元和130元。

　　售价100元的“金砖”

　　火化前，不少家属会选择“捡灰炉加服务”，费用为150元。在业务大厅结算处结算费用时，记者看到，这笔钱必须现金支付，只开收据，并不会出现在电子发票的详单里。

　　捡灰炉加服务的收据

　　2.高价售卖骨灰盒

　　在业务大厅的殡葬用品超市，左右两侧有专门的骨灰盒展柜，按高中低档分区，多数骨灰盒的价格都在三千元以上，也有几款骨灰盒的价格超过了万元。

　　售价四千多元的骨灰盒

　　2020年，时任包头市殡仪馆馆长曾在内蒙古电视台《百姓热线》节目中表示，骨灰盒定价遵循的原则是采购价加20%的利润。

　　但记者走访调查后发现，包头市殡仪馆骨灰盒的供货商家至少有5家，记者采访了其中一家浙江的生产厂家。该厂家表示三四千的货进价可能也就是三四百块钱，五千多的货进价有的五六百，有的就是10倍的（利润）。一家包头当地的殡仪馆骨灰盒供货商也说，加价不止20%。

　　包头市民政局工作人员回复，殡葬用品作为延伸服务，采用市场调节价。“他（殡仪馆）那边定价现在是市场调节价，咱们现在没有政府指导价，骨灰盒价签都是市场监督管理局看过的，作为延伸服务，它是一个市场调节价，咱们没办法控（制），成本价是多少、（利润）高多少，这种东西咱们这儿控制不了。”

　　关于骨灰盒的价格，4月1日，包头市民政局社会事务科科长王跃在包头广播电视台《包头观察》栏目中，更强调的是责任。“总体来讲骨灰盒的定价它也属于市场调节的范围，不是政府定价。但是我们有监管的责任，防止暴利。”

　　3.骨灰盒无法自带

　　在殡仪馆中可以看到“自主消费”的提示，但是与实际情况不符。

　　“自主选择自主消费”的告示

　　记者在包头市殡仪馆里，多次看到工作人员告诉家属不能自带骨灰盒，也看到有人先用红布包着骨灰，在遗体火化区骨灰出灰口装进了自带的骨灰盒里。王女士此前就遇到了不让自带骨灰盒的情况，被迫买了一个。“我们把这个骨灰盒从车上搬了下来，当时殡仪馆的工作人员说，不允许我们自带骨灰盒装走老人的骨灰，说这是殡仪馆的规定，必须从殡仪馆采购骨灰盒。”

　　也有殡葬中介介绍“迂回做法”，可以在殡仪馆买个便宜的骨灰盒，等出了殡仪馆再换成自带的骨灰盒。

　　此外，殡葬中介表示会努力说服家属在殡仪馆购买骨灰盒，因为殡仪馆会给中介提成。

　　有殡葬中介表示，殡仪馆会让中介去说服家属买骨灰盒、纸棺，还有鲜花，将收费项目加起来，按照10%—15%左右提成。

　　另一位殡葬中介也证实了这一说法，他以骨灰盒举例。“超过五千元的（骨灰盒的提成）是10%了，差不多。两千（元以下）现在一分（提成）没有，两千元到五千元是6%。”

　　带有中介编号的明细

　　综合中国之声、包头发布