近期，河南的吴女士下载了一款App，页面显示“七天免费试用，到期自动续费98元，可随时取消”。她以为开通7天内免费，其间取消就不收费了，结果被直接扣了一年会员费98元。“这叫什么免费试用，这明明就是买一年会员赠送7天。”

　　湖南的郑女士也遇到了类似情况。郑女士说，前不久，她下载了一个宣称“七天免费试用”的App。她点击免费试用后，当天便取消了试用以及与之绑定的“订阅”，可仍然被扣了一年会员费168元。当郑女士向客服申请退款时，客服却说，使用过该App就无法退款。“明明宣传的是免费试用，用了就要扣钱，这不是骗人嘛。”

　　记者梳理发现，“免费试用”乱象主要集中在三方面：

　　消费者开通App免费试用后被立刻扣费，免费试用其实是“购买一个月至一年的服务，免费前几天”；

　　免费试用期还没结束就提前扣费，如某软件宣传免费试用期3天，却在免费试用的第二天没有任何提醒就续费会员；

　　试用期满自动续费，不给予任何提醒，如7天免费试用后在消费者不知情的情况下开通付费会员。

　　关于自动续费的规定

　　网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。

　　——《网络交易监督管理办法》

　　第十八条

　　快自查！小心钱包被掏空

　　如何自查和取消“自动续费”？

　　方法来了！请赶紧自查操作

　　微信：

　　打开微信，点击【我】—【服务】—【钱包】—最下方的【支付设置】—【自动续费】，检查和选择要关闭的扣款项目。

　　支付宝：

　　打开支付宝，点击【我的】—右上角【设置】—【支付设置】—【自动扣款】，检查和选择要关闭的扣款项目。

　　警惕“免费试用”陷阱

　　消费者可以这样维权

　　消费者要谨慎“试用”，试用前详细了解商家规定的试用期及之后的相应后果。

　　如果不打算继续使用该App，应及时进行“退订”或“拒绝购买”。

　　发现“被自动扣款后”可以这样做：

　　①向消费平台的投诉窗口或人工客服发起申诉；

　　②通过微信、支付宝等第三方支付平台发起订单申诉；

　　③通过拨打市场监督管理投诉举报热线12315进行申诉