家住金山区同凯路228弄71号的王先生

　　碰上了糟心事

　　婚房两次被淹

　　家中的地板、家具、橱柜等

　　全都被粪水浸泡受损

　　一夜之间变成了"毛胚房"

　　自己有家不能回

　　不得不在外租房长达近4个月

　　太惨了！婚房两次被淹

　　如今

　　王先生家原先的木质地板已被拆除

　　只露出地上的水泥毛胚

　　家中定制的橱柜

　　也因泡发变形而被拆下

　　只有主卧悬挂着的婚纱照

　　才能看出这里曾是婚房

　　王先生的岳母表示

　　去年11月10日

　　家中厕所出现首次反水

　　泡损了部分地板

　　物业立即进行了疏通

　　但并未找出原因

　　3天后，第二次反水更为严重

　　婚房全部被淹

　　我当时开门一进来，水都到这里了，你看印子的地方全部是大便，有湿巾和卫生纸，大便一块一块的，进来臭气熏天。

　　原因竟是一块瓦片状硬质材料

　　在这次疏通中

　　物业在楼栋总管中

　　掏出了一块瓦片状的硬质材料

　　明确了总管堵塞的原因

　　万科物业小区物业经理戚家伟介绍，一开始疏通管道时情况不太理想，没办法疏通 。“后来我们实在没有办法，想起下水管正好会做通球实验，最后拉出来是一个黑色的像瓦片一样的。”

　　据了解

　　反水问题同样也困扰着

　　71号2楼的其他业主

　　一位业主介绍，二楼另一户居民之前就已经堵过一次，然后通完没多久又堵了。

　　谁担责？物业、开发商各执一词

　　物业方面认为

　　物业公司对于小区公共管道无法进行控制

　　这幢楼本身是开发商精装修交付的

　　管道内原本不应该存在有瓦片异物

　　有可能是工人施工方面问题

　　而开发商的意思是

　　小区已经验收合格

　　移交给物业了，就是物业的责任

　　而且堵塞管道的物体

　　究竟是不是施工中进入管道的

　　没有证据

　　交涉至今

　　王先生一家依然是有家不能回

　　王先生希望起码先拿到一部分赔偿

　　用这笔钱能把房子处理一下

　　让一家人安顿下来

　　能赔吗？保险公司认定物业只负部分责任

　　在协调的过程中

　　物业曾提出可以通过公司购买的

　　公众责任保险进行理赔

　　然而记者查看定损单后发现

　　由于保险公司认定物业只负部分责任

　　因此定损总价打了4折

　　此外

　　保险公司认为

　　部分被粪水浸泡的家居并无受损

　　可擦拭后再使用

　　只酌情支付了清洁费

　　因此最终只能给出3980元的赔付

　　而王先生认为

　　许多木质家居根本无法清洁后再使用

　　再加上一家四口在外租房4个月

　　费用将近2万元

　　自己的实际损失高达10万多元

　　无奈之下

　　王先生已在上周向法院提起诉讼

　　不过考虑到诉讼周期漫长

　　王先生还是希望先获得赔付

　　至少让自己过上正常生活

　　物业没有固定报保险的材料，导致很多损失无法定损。我觉得物业在这个事情上面先要承担责任，赔付给我。不能因为物业与开发商两边在推诿，影响到我作为业主的权利。

　　记者介入后

　　属地政府表示

　　将进一步搭建平台

　　先将定损赔偿交予业主

　　再厘清物业与开发商的责任关系

　　希望在一周内推进问题的解决

　　同凯居民区党总支书记时拥军介绍：

　　经过双方协商后达成了一致，赔偿8.1万，接下来就要等到法院来判了 。

　　律师表示：

　　法院会根据现有的证据

　　来明确责任的分担比例

　　上海百汇律师事务所高级合伙人赵会丽表示，通过了解，初步可能认定是开发商的责任。

　　房屋首先是新交付的精装修房屋。从我们正常的生活逻辑和常识来看，业主不可能在正常使用房屋的过程中，会把这么大一个瓦片放到自己的马桶中，然后冲下去。

　　赵会丽表示，法院一般会委托司法鉴定机构对原因和结果之间的因果关系进行司法鉴定，责任的比例也是法院根据现有的证据，来明确责任的分担比例。

　　此外，物业公司在首次排查中并未找到反水原因，又没有后续的防范措施，导致了损失进一步扩大，可能也要承担部分责任。

　　网友评论：

　　@老网友：总管堵塞应该是开发商责任，物业一般不可能去拆开总管道的。

　　@青青娇兰：这种被粪便污染的家具还怎么用?所以买保险的时候样样都赔，一旦理赔就难上加难。

　　@心55：妈呀，这样的家我都不想再要了，保险公司竟然还说家具擦擦就能用。

　　@舟亦洲：2楼一定要小心。物业要经常疏通管道，这类现象经常发生。

　　上海新闻广播综合新闻坊、网友评论