家住贵阳市观山湖区的小罗

　　春节期间到外地旅游

　　于是

　　联系了世纪城的一家宠物店

　　寄养了自家的宠物狗

　　寄养后的第七天

　　小罗收到了宠物店的消息

　　说狗跑丢了

　　这让还在外地的小罗急得不行

　　小罗：一开始我是出于信任，才把狗交到宠物店去寄养，宠物店应该好好照顾我的狗，但发生这样的事情，他那边觉得承担不了就不承担了，非常没有责任感。

　　小罗说

　　自己养的是一只白色的雪纳瑞

　　狗狗名叫“豆米”

　　陪伴自己有一年多了

　　由于年前已经做好了

　　去哈尔滨旅游的打算

　　所以小罗联系了一家

　　名叫“凹凸”的宠物店

　　寄养狗狗

　　没想到狗狗却走丢了

　　当时身在外地的小罗

　　和宠物店的负责人协商

　　让朋友联系本地的一家

　　专业找狗团队

　　去找“豆米”

　　小罗的朋友 小王：我们找的那个找狗团队，他们调了很多监控视频和询问路人，宠物店向我们隐瞒了很多他（宠物店）找狗的情况，导致耽误了专业找狗团队去找狗。

　　小罗的朋友小王认为

　　是因为宠物店

　　向他们隐瞒了部分信息

　　这才导致错失了

　　找狗的最佳时间

　　爱狗心切的小罗

　　发布了悬赏5000元

　　寻找“豆米”的信息

　　没过多久

　　还真有了狗狗的消息

　　由于小罗当时还在外地

　　于是委托小王

　　和找狗团队将狗抓住

　　可是

　　在这过程中

　　“豆米”出现了应激反应

　　四处乱跑

　　后腿还被车撞伤

　　为了治疗

　　还转了几家宠物医院

　　小罗的朋友 小王：我们希望宠物店承担所有的责任，付我们所有的医药费和后续的护理费用。宠物店一开始口头答应了这件事情，但是我们等这个事情落实到书面的时候，他就开始反悔了。

　　小罗告诉记者

　　在寻找宠物和治疗宠物上

　　她和宠物店都出了钱

　　但当她提出

　　后续治疗费用由宠物店承担时

　　店家却拒绝了

　　针对这个情况

　　记者联系上了

　　宠物店的老板高先生

　　凹凸宠物店负责人 高先生：根据中华人民共和国民法典，狗只是属于一个物件，它这个东西的价值和身价也就两三千块钱左右，我们认为我们做得也已经仁至义尽，那你说我们还能给他多少钱，已经给他加起来快1万多块钱了，而且他的狗也不是在我们抓的时候受伤的。

　　高先生认为

　　在“豆米”走丢受伤这个事情上

　　他们确实有责任

　　可是宠物店在和小罗

　　签订的协议中明确了

　　寄养宠物进入寄养场所后

　　因本店工作失误

　　导致宠物死亡、丢失

　　本店以宠物市场价为基础价格

　　给予相应赔付

　　但赔付金额不超过

　　人民币1000元

　　这也是小罗认可签字了的

　　现在他们花费的支出

　　已经远超协议规定的价格了

　　而且目前

　　宠物店已经转让

　　他也不会再继续支付

　　后续的任何费用

　　凹凸宠物店负责人 高先生：我们签的寄养协议上面也写得很清楚，什么意外赔偿，金额我们也都是加倍的赔偿她的，至于她收没收到钱我们不管，反正我们这些钱确实是花出去了，还有一部分钱也是直接转给她了，她再想要任何的后续，也就没有可能了。

　　那么

　　这件事责任该如何划分呢？

　　记者咨询了律师

　　贵州云初律师事务所律师 沈琦琪：可以看出其实是店家提供的一个格式性的合同，上面的条款它不得有减轻对方的责任承担，加重或者是排除我们这边的一些权利，如果有涉及到这类似的条款，这类条款在法律上就被称作格式性条款，格式性条款法律规定是它是属于无效条款，虽然双方签订了这个赔付金额不超过1000元的这一条，但是这个条款因为对双方来讲明显权利不对等。所以这种情况下这个条款属于格式条款，它就是无效的，我们就有权要求按照实际产生的这个损失来要求对方进行赔付。

　　那么高先生所说的

　　花费已经远超于

　　宠物狗“豆米”市场价值的钱财

　　所以将不再承担后续费用

　　这种说法合理吗？

　　贵州云初律师事务所律师 沈琦琪：如果说宠物店认为已经超出了他们的一个赔付标准，那么他就针对这样赔付标准的一个范围和依据是多少，他得进行举证。如果说这个举证达不到它的证明力的话，他还得按照我们实际产生的损失来进行赔付。

　　听了律师的意见后

　　小罗也表示

　　如果高先生

　　不愿意再进行协商

　　她会拿起法律的武器

　　维护自身的合法权益

　　小编在此也提醒大家

　　在任何情况下签订任何合同

　　一定要谨慎

　　避免出现矛盾

　　记者丨熊鑫