韩国零售业多年来以新世界、乐天购物、现代百货三大巨头引领的状况正在发生巨变，在3家企业去年销售额同时出现负增长的情况下，线上购物的中坚力量——Coupang首次大幅盈利，成为韩国零售业新王者，韩国大创(Daiso)和速卖通(AliExpress)等中国跨境电商企业也取得快速增长。

韩国金融监督院电子公示系统显示，去年乐天购物、新世界(包括易买得)和现代百货3家韩国零售产业最具代表性企业的销售额合计为54.59万亿韩元，同比减少5.3%，且首次出现3家企业年销售额同时减少的情况。3家企业去年的营业利润为1.40万亿韩元，与5年前相比减少了22.6%。韩国第二大连锁超市Homeplus最近正面临流动资金短缺难题。据悉，从2023年年末开始，本该向饼干、饮料企业在内的供货商支付的货款出现了短则一周、长则一个月的拖欠。

与以线下为基础的零售企业面临生存危机相比，线上购物代表性企业Coupang2023年的销售额达到31.8万亿韩元，比2022年增加了20%，相比5年前的4.35万亿韩元，销售额规模增长了近7倍。如果忽略易买得和新世界(隶属同一集团)的合并计算，这是韩国零售企业的年销售额首次突破30万亿韩元关口。可以说，以2023年为起点，Coupang成为韩国零售业界的新王者。

Coupang在2023年也实现了创立14年以来的首次盈利，年营业利润达6174亿韩元，在利润额方面同样超过了新世界(5929亿韩元)、乐天购物(5084亿韩元)和现代百货(3035亿韩元)，在韩国零售企业中排名首位。

零售产业的版图变化在企业雇员数量上也如实地体现出来。据韩国国民年金公团统计，易买得、Homeplus、乐天玛特3家大型超市的雇用人员从2018年的6.39万名减少到2023年的5.47万名，5年间减少了近1万名员工。相反，Coupang雇用的员工从2018年的1.93万名增加到2023年的6.91万名，5年内增加了2倍以上。

在大型超市销售额出现下滑的情况下，以低价商品为武器的大创去年却实现了10%左右的增长，销售额突破3万亿韩元。从卖场数量上也可以反映出这种变化。2023年大创卖场共有1519家，相比2020年增加了180家；而同期易买得、乐天玛特、homeplus3家大型超市的店铺从423家减少到了396家。据分析，大创正在以“超低价”冲击大型超市，所有商品以500韩元、1000韩元、1500韩元、2000韩元、3000韩元和5000韩元的6种均价销售，使得大型零售企业在价格战中“缴械投降”。

销售商品极具性价比优势的AliExpress、Temu等中国跨境电商企业也在去年异军突起，占据了韩国海外直购市场近半份额。在今年1月的韩国综合购物网站用户统计中，AliExpress总用户达到717.5万，位居第三位；Temu则以570.9万的用户排名第五位，与排名第四位的G-market的差距从110万人急速缩减到10万多人。据韩媒预测，未来韩国线上购物的排名将是Coupang、AliExpress、Temu占据前三位。

便利同样对韩国消费者构成吸引力。由于单人家庭在韩国不断增加，到大型超市一次性大量购买食品、杂货的需求越来越少。相反，在家附近可以方便购买小包装商品的便利店的影响力正在增大。从2023年各零售业态的销售额同比增长率来看，百货商场和大型超市分别增长了2.2%和0.5%，而便利店则增长了8.1%。

据零售业界分析，快速物流网络提供的便利也是Coupang获得快速成长的原动力。Coupang投入6.2万亿韩元构建的“火箭配送”系统可以在顾客下单当天或第二天凌晨将货品送达，不仅吸引年轻群体，对中老年消费者也产生了较高的“锁定效果”。据统计，Coupang顾客中55岁以上的比重超过了17%。

有专家表示，韩国零售行业正面临转型海啸的剧烈冲击，现有企业必须加快应变速度，才能在激烈的竞争中获得生存空间。

杨 明