2月19日，有网友发帖称，广州一家动物医院的高压氧舱发生爆炸，导致一名顾客受伤。20日下午，记者致电涉事动物医院，对方称因设备故障门店暂停营业。广州市海珠区相关部门工作人员称：“它不是爆炸，是高压氧仪器发生故障，一个舱门弹出来了，碰到了一名顾客的面部。”

2月19日，一名定位于广东的微博网友发文称，当天接诊了一名在宠物医院因高压氧舱爆炸而受伤的患者，该患者脑部受重伤。目前，该微博用户已经删除了相关内容，并修改了用户名。

记者又从多个微信群了解到，涉事医院为广州爱诺百思动物医院，一名女性顾客的宠物猫接受高压氧舱治疗，她在一旁陪同等待时，高压氧舱疑似发生爆炸，致其受伤。

该动物医院是否发生爆炸，顾客伤情如何？记者进行了多方核查。 记者分别致电了广州现有的3家爱诺百思动物医院门店。其中，位于海珠区江南东路的门店店员告诉记者，该店因设备故障暂停营业。被问到故障是否为高压氧舱爆炸，对方表示“不清楚”，拒绝透露更多信息。

随后，记者致电管辖该医院所在区域的广州海珠区江南中派出所，接线民警表示昨天（19日）确实接到了该动物医院的警情，但是拒绝透露具体内容。 20日下午4时许，记者联系到广州市海珠区相关管理部门一名工作人员，他表示已经掌握了这个事情，目前还在调查中。

“它不是爆炸，是高压氧治疗仪器发生故障，一个舱门弹出来了，碰到一名顾客的面部，造成了创伤。”上述工作人员说，“现在这个事情各个部门已经联动起来进行协调处理了，顾客的伤情我不太了解，无法回应，还要等后续的进一步核查。”（封面新闻）