2月7日1时36分,距除夕夜还有不到72小时的时间,在晚点了15小时26分后,由北京西始发的Z53次列车终于抵达了昆明站,目送乘客陆续离开了站台的乘警霍亚庆长长地呼出了一口气,虽然相比往常,这趟行程因要积极做好旅客情绪安抚工作而更费嗓子一些,但看到乘客们平安抵达时洋溢的笑脸,他觉得一切都值得。
霍亚庆是全国“青年文明号”昆明铁路公安局昆明公安处乘警支队一大队的一员,2月1日以来,一大队负责值乘的由昆明开往北京西的Z54次、Z162次、G402次列车均面临春运与我国中东部地区持续暴雪冻雨天气影响所致晚点交织的“气象”大考。为此,他们以雪为令,用“出警速度、线路平稳、旅客安全、服务暖心”的工作作风,一路护航列车从冬开至了“春城”。这样的春意,也同样在昆明铁路公安局管辖区内时刻涌现着。
平安归途从春光中启程
上午7时,熹微晨光中的昆明南站,不少提着年货和行李准备乘车的旅客在进站口和检票口排着长队。与此同时,车站内外、列车上下,昆明铁路公安局的民警们在忙碌中时刻保持警惕,用心用情守护好旅客们的平安路。
图为民警为行动不便的旅客推轮椅,并叮嘱同行人乘车注意事项。
“除夕,是阖家团圆的日子;春运,意味着归途。对于保障春运安全有序的铁路公安民警来说,越是这万家团聚的日子,越是紧张和忙碌的时刻,我们的工作丝毫不敢有马虎和松懈。”此时,昆明铁路公安局昆明公安处昆明南站派出所警长吕强又开始了新一天的执勤工作。昆明南站作为中国“一带一路”规划的东南亚特大型综合交通枢纽,客流量大,旅客多,物品遗失、老人小孩走丢、坐错车、突发不适、纠纷调解……这些看起来并不复杂的警情,对于铁路警察来说是每天接处警中重要的内容。
为了让枫桥式“警民互通车”在春运期间平稳运转,昆明南站派出所按照每日春运安保巡查计划,在安检岗最大限度放置警力,保证身检、机检工作有序进行;针对出站口、站前广场等重点部位,依托路地联勤联动工作机制,不断提升应急处置效率。春运以来,昆明南站派出所已化解矛盾纠纷150余次,热心救助旅客、帮助旅客找回遗失物品790余次。
图为执勤民警积极落实安检口盯控,确保铁路安全。
平安行程在春风中展开
中午12时,暖暖日色炊烟起,在滇藏铁路丽香段沿线的小中甸镇唐布村,“年味儿”飘满了整个村子,藏族牧民正在为迎接春节的到来,给家里换上了新的香布和经幡。
“爆竹声中一岁除,但铁路沿线是万万不可燃放烟花爆竹的。”香格里拉站派出所副所长何铁军冒着零下近10摄氏度的低温做着除夕夜前最后的风险防范和隐患排查工作,并向村子里的牧民开展法治安全宣传工作。
图为香格里拉站派出所副所长何铁军带领民警进村入户,为少数民族同胞宣讲安全知识。
“辖区88公里内,小中甸镇40余个村子,节日期间的安全宣传必须做实。”今年是香格里拉站通车运营后的第一个春运,对于这个即将满“百天”的派出所来说,首个春运意义重大。
与此同时,正在站区执勤的民警田燊了解到乘客李女士由于随身物品中带有氧气瓶这类易燃易爆物品与安检工作人员发生争执的情况后,立即介入沟通。他逐一捡起争执中散落的物品后,耐心地解释了相关规定,现场气氛也逐渐变得平和起来。得知心怀“香格里拉梦”的李女士直到高铁通车,才终于下定决心,一个人从浙江乘车来圆梦,但由于没有经验误把氧气瓶带至高铁站的情况后,田燊又贴心地为她递上了一杯热水:“五月的香格里拉处处是灿烂的杜鹃花,希望到时候您还能再来,再赴花海。”情绪稳定后的李女士表示,民警的帮助让自己觉得很暖心,杜鹃满山时自己一定再来。
田燊表示,虽然香格里拉通高铁不久,但这样的场景对于铁路警察们来说已不陌生了,民警们也在反复的调解中积累不少经验。在开展好沿线法治宣传的同时,派出所民警也竭力做好各项平安护航工作。自2023年11月26日香格里拉站通车至今,派出所共计帮助旅客群众600余次,找回失物68件,一个个春风般的微笑记录着这支民警平均年龄27岁的年轻队伍春运期间的温馨画面。
图为香格里拉站派出所民警在“最美云岭天路”的铁路线上巡守。
平安旅程在“春晚”中绽放
贴窗花、挂灯笼,近日,在由昆明南开往老挝万象的D87次国际旅客列车上,以“平安伴您行,送福到车厢”为主题的中老铁路国际旅客列车新春联欢会倾情上演,而这也是昆明铁路公安局民警们历年春运必开展的保留节目。
昔日执法护平安的开远铁路公安处铁路民警们化身多才多艺的演职人员,唱起歌、弹起琵琶、吹响葫芦丝……在欢快的节奏中带着旅客们“摇”回家。现场氛围热烈,旅客们兴致高涨,兴奋地加入到联欢互动中,乘车的小旅客们更是高高举起小手,要为大家带来才艺展示。值乘该趟国际旅客列车的乘警李梦奇也在巡查空隙,为旅客们献上了一曲热情的哈尼族《祝酒歌》,赢得阵阵热烈的喝彩和掌声,将列车新春联欢会带入另一个高潮。
“能在列车上体验到中国浓浓的年味,很温馨!”前往老挝旅游的英国籍旅客Tracy现场即兴献唱一曲《友谊天长地久》,在悠扬的歌声中表达着对中国龙年的新春祝贺、对中外各国友谊天长地久的诚挚祝愿。为保障旅客平安出行,民警们巧妙地通过有奖互动、以案释法的方式将安全普法宣传穿插在节目中,让旅客们在轻松欢快的氛围中学习到动车禁烟、列车违禁品等安全乘车知识。
平安出行由春意来护航
与D87次国际旅客列车上一派欢声笑语形成明显对比的,则是开远铁路公安处西双版纳站派出所综合指挥室内紧张、忙碌的景象。屏幕闪烁,指令清晰,正在指挥勤务的是民警苟角贵,他主要负责西双版纳站内接处警、站场调度和上传下达工作,虽然见不到旅客,但这里的工作强度却一点不亚于执勤一线。
“站勤民警收到请回复!C288次旅客列车有一名小孩被开水烫伤,请立即前往查看!”接到由昆明开往西双版纳站的C288次列车13车有一名9岁女孩不慎被开水烧烫伤的求助电话后,苟角贵立即指令候车室执勤民警迅速前往站台,并提前联系救护车到车站等候。列车进站后,执勤民警协同车站工作人员将烫伤的小女孩及时送上救护车,为及时就医争取了宝贵时间。
综合指挥室作为派出所的“大脑中枢”,电话不断响起,值班民警需要根据不同的突发案、事件,运用自己专业的工作处置经验,迅速将一条条精练、简洁的指令从这发出。春运期间,正是有了综合指挥室民警们的机智、果断处置,才有条不紊地为旅客们提供了一次一次准确高效的援助服务。
因大理站改扩建,临时过渡站房承担起春运旅客乘降、候车的功能,在仅有3100平方米的大理站过渡临时候车区,面对单日最高突破10万人以上“超大”客流,大理站派出所治安防控难度大大提升。1月30日,熙熙攘攘的大理站候车室内一名3岁左右小女孩与家人走散,巡查中的大理站派出所民警李启宏发现后立即与车站综合指挥室联系,在各方协助中,快速帮小女孩找到了妈妈,当母女相抱时,现场旅客们都为铁路民警的高效工作而忍不住喝彩。
图为大理站派出所民警李启宏开展乘降秩序维护工作。
从西双版纳开往昆明的C282次列车行至玉溪境内,列车上一名儿童突发高烧惊厥,综合指挥室联系玉溪站派出所民警迅速拨打急救电话,当列车经停玉溪站时,在派出所民警的帮助下,快速实现了与救护车的高效衔接……
铁路作为春运出行关键纽带之一,把返乡、旅游、探亲的人都联结在一起,要让旅客得以顺心出行和节日团聚,铁路公安民警们用春意盎然的服务守护住了大家平安旅程。
作者|《法制与新闻》见习记者 陆敏 通讯员 李敉 杜威
7月8日,广州市公安局“平安广州宣讲团”组织学生等走进市公安局水上分局,近距离感受水上警察装备和救援技能,在互动体验中学习安全知识。据介绍,平安广州宣讲团成立至今已有10年。截至目前,已举办近300场宣讲活动,走进社区、农村、学校、企业、机关等场所,带给大家“听得懂、记得住、愿意主动传播”的安全知识。