距离春节不到一周了，你抢到票了吗？小编整理收集了近期铁路购票方面的热点问题，供关注抢票的朋友参考。

　　“买短乘长”或支付更高票价

　　“原本需要乘坐5站，但只购买中途3站的车票，上车后通过补票方式继续乘车”，这样的行为被称为“买短乘长”，在今年春运期间，由于旅客出行量激增，总客运量或将超过春运历史最高水平，铁路运力再次出现紧缺情况，一些旅客被迫选择了“买短乘长”方案。

　　对于这部分旅客而言，在春运这样的客流量超高的时段，“买短乘长”存在着较大的风险，或许会因为列车超员而被“请下”列车，也可能要支付超出原本票价更多的费用。

　　不管是和谐号动车组还是复兴号动车组，高铁列车都允许一定的超员率，但不能超过其安全上限，若超员超载达到上限，列车内部系统会发出警报，自动停止行驶，也会导致列车滞留站内无法发车。

　　今年春运期间，就曾经发生了因为高铁列车超载，导致触发超员警报的情况，最终无座无票旅客被请下车补票。

　　对此，记者咨询了12306客户服务中心，客服人员表示，不建议旅客购买短途票后到站补票，上车补票需要咨询列车员，将根据列车乘员情况决定是否允许旅客“补票”。

　　客服人员表示，《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车员可予以办理，核收越站区间的票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

　　如果“买短乘长”的旅客不听从乘务人员的引导，拒不下车，一定要延长乘坐列车，只能出站补票，同时，也有可能支付应补票价外的额外费用。

　　据了解，根据《铁路旅客运输规程》的有关规定第十节第四十四条规定，“买短乘长”从短票终止站到实际下车站的区间都应该视为无票，按规定除补收票价外，还须加收应补票价50％的票款。

　　“买长乘短”后再换乘

　　小心行程冲突导致出票失败

　　对于多花钱多买几站、提前下车的“买长乘短”的旅客，如果是直接可抵达目的地，而无需中途换乘，这样的方案是完全可行的。

　　如果是中途提前下车后，还需要在该站换乘其他列车则存在一定的风险。记者注意到，若“买长乘短”的列车仍在运行中，而需要换乘的列车发车时间恰好在其中的话，12306平台则可能会出现“行程冲突”的提醒而导致出票失败。

　　对此，铁路部门提醒旅客，如果选择此种“买长乘短”方案，旅客一定要在出发前提前购买好车票，避免换乘前临时购票因“行程冲突”导致出票失败。

　　两乘客买到“同日同座”高铁票

　　12306回应

　　近日，有广东网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票，结果在火车上发现，有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票，不过对方是通过第三方软件购买的。

　　因为行程较短只有32分钟，再加上其他乘客热心地空出座位，小张表示，这事并没有引发问题，“叔叔买的，应该是第三方平台出的票，他票价比我贵了20元。所以劝大家还是尽量不买第三方的票，不然撞座位了真的会很尴尬。”

　　“班次时间始发站终点站，除了乘车人名字，其他都是一样的。怎么会这样？”

　　广州12306工作人员表示，官方直接出票没有“重票”的问题，“但是有可能是第三方把信息改过之后发给旅客，给你做了（订单），到时候又改不过去，可能会有这种情况出现。最后还是要铁路部门来解决。”

　　记者注意到，跟小张“重票”的乘客，是通过微信上的同程旅游小程序购票。在联系同程旅游方面未果后，记者询问了另一家第三方火车票销售方智行。客服人员表示，“重票”这种情况是有可能的，“我遇到几个也是这样情况，但很少发生，是系统有一些错误。如果遇到这种情况，一般联系智行，就会给您处理了。”

　　12306上买不到票

　　第三方平台显示有票

　　近日，在社交平台上，有不少网友留言质疑铁路部门在12306平台上限制票数，将大量票分给第三方平台加价销售。

　　记者在线实测，尝试在12306和某第三方平台上进行购票。当天开售的是2月15日深圳北到长沙南的火车票。记者发现，以8时25分发车的G1124次列车为例，12306上显示售罄，而第三方平台上显示有票。

　　12306（左）及第三方平台（右）购票界面截图

　　记者再次尝试，查询2月15日深圳北到武汉的火车票。以10时25分发车的G1040次列车为例，12306上显示售罄，第三方平台上则仍有余票，下方写着“多买一站‘多花钱，全程有座’”。此外，有票方案还有“车内换座‘抢到换个座，没抢到也能走’”“多买8站‘多花钱，换个座就能到’”等。

　　12306（左）及第三方平台（右）购票界面截图

　　为什么会出现这种情况？

　　郑州铁路局一名工作人员表示，12306是官方的唯一购票平台，任何第三方平台在12306面前都没有优先权。这名工作人员称，大部分情况下，12306上只要显示售罄，其他第三方平台不可能真正有票，虽然显示有票，但点进去买的时候却告诉你买不到票。

　　还有一点，铁路12306显示的售罄，是从起点到终点全程票，而第三方平台可能有自己的算法，车票先买到中间某个不是热门的站点，然后再补票到终点站。这就解释了为何第三方平台显示有票，但会备注补票多少站或者车内换座等情况。

　　无座票旅客能否去一等座车厢？

　　2024年春运高铁出行人数多，无座票旅客能否在人少的一等座或商务座车厢站着或者找个空位坐？网友称可能会被驱赶。

　　对此12306称，一等座和商务座任何情况都不允许站人，无票旅客坐在一等座，属于“越席”行为。

　　高铁少一节车厢，近百乘客没座位？

　　铁路部门：深表歉意

　　近日，有网友反映称，G1265次列车少了一节车厢，导致近100位乘客没有座位可坐，在高铁上站了6小时。2月2日，@铁路青岛站微博就此发布情况说明并道歉：由于车型变更，导致部分乘客没有座位。

　　特别提醒，第三方平台显示的有票方案在12306上也有票源，可以参考第三方软件的“有票方案”，但是也存在一定的风险，旅客购票要提前准备好预案。

　　图文来源：上游新闻、南方日报