会员卡过年期间不能用,违约吗?

2024-02-05 08:25来源: 合肥日报

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  龙年春节即将到来,

  许多市民的过年准备工作进入“冲刺阶段”,

  做个美美的发型、换个新款美甲,

  再将车洗得干干净净,

  迎接新年的仪式感需得“拉满”。

  但让人不解的是,

  不少理发店和美甲店已经停用会员卡,

  想消费得另付钱。

  给会员卡“放假”的行为是否合法?

  律师对此进行了解答。

  合肥部分店铺春节期间停用会员卡

  美甲美发和洗车行业多见

  近日,“美甲店开始收春节费了”“美甲过年费”等话题登上微博热搜。有网友表示,春节期间营业店铺少,美甲美发等店铺涨价可以理解,但春节期间会员卡不能用则难以接受。

  “真金白银充的会员卡,过年期间不能用!”“当初充卡不就是为了消费吗,为什么春节期间消费就不能用呢?”随着春节的临近,网友们吐槽过年停用会员卡的声音越来越多。记者发现,春节期间停用会员卡的现象并非个例,而是普遍存在。

  2月1日,记者致电合肥多家理发店、美甲店和汽车美容店铺,发现部分店铺的确存在过年期间停用会员卡的现象。但大多数店铺表示春节期间将会放假,营业的日子可正常使用会员卡。

  “我们店铺自腊月二十九起停用会员卡,一直到正月初七都不可以使用。”INS CARR SALON(之心城店)工作人员告诉记者,过年期间店内仅剩值班人员,前台无收银人员划卡,所以无法从会员卡系统内扣款。“虽然办卡时没有告知顾客,但每年过年都是这样的情况。”

  记者了解到,有的商家早在1月中旬就提前告知消费者,过年期间不可使用会员卡。A nail美甲美睫(包河万达店)工作人员表示,自家早在1月18日就于朋友圈发布了通知,表示1月30日至2月17日期间不可使用会员卡。

会员卡过年期间不能用,违约吗?

  合肥一美甲店发布春节期间不扣卡通知

  此类情况不仅发生在美发美甲类店铺,汽车美容店铺亦是如此。记者从易显美汽车靓容店(万象城店)获悉,该店铺将于2月3日起停用会员卡,直至2月24日都只能另外付钱消费。“我们店年年都是如此。”店铺工作人员表示,过年期间仅剩值班员工,店内收入也将归值班人员所有,故而不使用会员卡扣款。

  单方面通知假期停用会员卡属违约

  律师表示可向有关部门投诉

  商家过年期间停用会员卡的行为,是否侵害了消费者的权益呢?

  对此,安徽大森律师事务所律师徐永康表示,该行为是否侵权,需根据具体情况进行具体分析,了解双方是否进行了事前约定。

  “消费者在办理会员卡时,实际上与商家形成了合同关系。”徐永康表示,根据《民法典》第一百一十九条“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力”、第一百三十六条第二款“行为人非依法律规定或者未经对方同意,不得擅自变更或者解除民事法律行为”、第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”的规定可知,如果商家在办卡前,有明确的声明,如在协议或卡面上明确标注了有效期、不可用时段及其他限制性说明,则属于进行了事前约定,双方均有义务遵守约定。

  “如果商家在没有提前告知的情况下,单方面通知消费者假期不可使用会员卡,则是属于违约。消费者可以向市场监管部门投诉,或提起民事诉讼。”徐永康说。

  文字 | 合肥通客户端-合报全媒体记者 王雅雯

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