蟑螂、苍蝇、头发

　　甚至还有钉子

　　……

　　半年内

　　消费者邓某某累计200多次反映

　　自己在外卖中吃到异物

　　反馈成功后

　　通常会获赔

　　几十元至两千元不等

　　看起来是消费者的权益得到了保护

　　可实际上

　　有的外卖商家

　　正在被这些“消费者”敲诈

　　邓某某利用外卖中有“异物”的照片敲诈商家退款

　　日前，北京刑警来到西安找到了邓某某，邓某某虽然人在西安，可全国18个省市都有她点外卖的记录，半年内她“吃出”200多次异物。

　　北京市公安局刑侦总队的侦查员见到邓某某时，她和丈夫刚刚旅游回家，行李还没来得及收拾，面对找上门的侦查员，邓某某一脸无辜，说自己从没去过北京。

　　邓某某住在西安一处高档小区，几乎每天都会点其他城市的外卖，送餐地址是各个小区门口。等餐到之后，她会直接在线上联系商家，说自己吃到了虫子等“异物”，要求商家进行赔偿。

　　半年多的时间里，邓某某在西安下单全国18个省市的外卖200多次，涉案金额2万元。

　　邓某某获得赔偿的转账记录

　　警方：已刑拘14人

　　除了邓某某外，警方通过梳理外卖平台的投诉信息后，先后锁定了13名敲诈嫌疑人，这些人多次以食品中有“异物”、食品过期为由，对外卖平台进行敲诈，索要赔偿。

　　2023年11月底，北京市公安局刑侦总队组织各分局对14名嫌疑人展开了集中收网行动，初步核实涉案560余起，涉案金额5万元。

　　目前，邓某某等人分别因涉嫌敲诈勒索、涉嫌诈骗被北京警方刑事拘留，案件正在进一步调查中。

　　据了解，很多外卖平台商家，一旦被消费者投诉后，店铺评分会下降，直接影响到食品销量。商家为了避免被投诉，往往都会对消费者提出的要求进行理赔，息事宁人。

　　律师：典型的敲诈勒索

　　四川鼎尺律师事务所律师胡磊表示，从邓某某虚构吃出异物造成身体不适，以举报投诉等方式威胁商家索要财物的行为来看，是典型的敲诈勒索行为，“敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用实施恐吓、威胁或要挟的方法，非法占有被害人公私财物的行为。司法机关认定非法占有目的，主要考虑当事人有无合法的民事权利基础，如果异物真的是邓某某从食物中吃出来的，异物确实是商家失误落入食物的，邓某某索赔多少都合法，但有证据证实异物是邓某某自己放的，可以推定其主观目的是非法占有。”

　　警方对邓某某进行调查

　　胡磊介绍，根据《中华人民共和国刑法》相关规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。最高人民法院出台的相关司法解释中，在量刑起点的基础上，可以根据敲诈勒索数额、次数、犯罪情节严重程度等其他影响犯罪构成的犯罪事实增加刑罚量，超过三次可作为增加刑罚量的事实。

　　在此

　　提醒广大经营者

　　一定要增强法治观念，依法合规经营

　　遇到投诉应该正常应诉

　　而不是本着息事宁人的态度花钱了事

　　助长不法分子的气焰

　　遇到类似情况

　　应及时留存证据后向公安机关报案

　　用法律武器维护合法权益！

　　同时，也提醒广大消费者

　　维权≠恶意索赔！

　　《中华人民共和国食品安全法》

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　等法律法规

　　是维护大家食品安全和消费权益的武器

　　而不是不法分子以敲诈营利为目的

　　将法规视作开展敲诈勒索的作恶工具！

　　如果以此实施敲诈勒索

　　必将受到法律制裁！