记者 | 骆一歌
1月12日,林俊杰成都演唱会在大麦、猫眼等平台公开售票。而近日,有多名网友却表示,自己虽然“抢票成功”,可却遭到“调剂”。
多名网友抢票成功后发现,原本要买的林俊杰演唱会变成了林子祥演唱会,并且由于第二天就开演,平台拒绝办理退票。
△图源:小红书网友“黄哈哈”
天眼查App显示,大麦网关联公司北京大麦文化传媒发展有限公司成立于2003年11月,法定代表人为何弭,注册资本3000万人民币,经营范围含国内旅游业务、互联网信息服务、演出经纪、出版物零售、音像制品制作、组织文化艺术交流、票务代理等,由阿里巴巴文化娱乐有限公司全资持股。
风险信息显示,该公司关联多个法律诉讼案件,多次因服务合同纠纷、网络购物合同纠纷被起诉。
对于“调剂”现象,大麦客服对此表示,已有专人核实过,不存在跳票。
据封面新闻消息,1月17日下午1点开始,大麦平台陆续与群内的购票者取得联系,承诺为未核销未到现场观看林子祥演唱会的购票者办理全额退票,退款将在7个工作日内退回原付款账户,部分购票者平台账户状态已更新为“提交退款申请”。“现在还有6张去现场观看核销了的,大麦是拒绝退票的,他们也希望能够协商部分退款。”
购票者收到平台发来的退票通知
网友收到平台同意全额退款通知