春节日益临近，准备好回家过年了吗？今年春运从1月26日开始，从今天（12日）起，12306开始发售春运首日客票。今年，12306新开通购票需求预填和起售提醒订阅两项新功能，并将与1月15日起调整退票政策。

　　记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，预计春运期间哈铁将迎来三次客流高峰，最高峰预计出现在2月7日。哈铁将通过动态调整旅客出行通道等措施，为高峰期间旅客出行提供便利。

　　12306新功能

　　可先把车票放进“购物车”

　　以前购买火车票，得到点了捧着手机准备抢票。目前铁路客票预售期为15天，而12306新推出的购票需求预填和起售提醒订阅功能，让旅客“抢票”更方便了。这两项新功能已经于1月3日正式上线。

　　购票需求预填功能是指，旅客可于车票起售当日预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时可一键提交订单并完成支付。比如要买1月26日的车票，但车票可能是12日上午或者下午开售，用购票需求预填功能，可以像网购一样，12日一早就把车票放到“购物车”里，到了开售时间支付即可。起售提醒订阅功能是指，旅客可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。各趟列车的车票起售时间，可通过铁路12306查询。

　　另外从自1月15日起，铁路部门还将优化车票改签规则。按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。

　　新规实施后，车票改签范围扩大，

　　旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票——开车前48小时以上的，不收取改签费；

　　开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。

　　具体改签规则可通过铁路12306网站和车站公告查询。

　　哈铁预计有三段高峰

　　最高峰或为2月7日

　　根据铁路部门初步预计，春运期间哈铁将迎来3段出行高峰。

　　第一段为2月5日至8日，

　　第二段为2月10日至17日，

　　第三段为2月20日至26日。

　　铁路部门解释说，目前刚开始销售春运期间客票，具体峰值时段将通过客票预售情况具体显现出来，但按照预计，2月7日可能出现哈铁客流最高峰。

　　针对哈尔滨正值旅游旺季，在春运期间可能产生旅游流与返乡流叠加的情况，哈铁各车站将加强服务，如采取动态调整绿色通道开通数量，全部窗口均支持现金支付，增设自助设备等。并且，车站根据客流量不同，还计划增设免费充电设施。

　　同时，哈铁在哈尔滨、哈尔滨西等10座车站开通便捷换乘业务，旅客可利用人工售票窗口规划购买联程车票，压缩中转换乘时间。在哈尔滨站设置冰雪旅游列车候车专区，增设行李寄存自助服务，方便游客出行。哈尔滨站、牡丹江站还进行了基础设施，全面实行电子客票和人脸识别系统，进站时间仅需要3秒钟。

　　另外，从1月10日起，哈铁路实施一季度运行图。新图调整后，黑龙江省至广东省部分旅客列车旅时将大幅缩短，最大压缩11.5小时。另外，旅客列车运行方案不断优化，并加大新技术、新设备投放力度。目前新投放的7组复兴号高寒智能动车组已经在哈铁开始运营，负责哈尔滨至北京、上海、武汉等方向高铁线运输，哈铁配备同型动车组达到13组，占全国同型车组三分之二。

　　主要出行时段客票开售时间

　　除夕火车票（2月9日）——2024年1月26日开售

　　大年初一火车票（2月10日）——2024年1月27日开售

　　大年初二火车票（2月11日）——2024年1月28日开售

　　大年初三火车票（2月12日）——2024年1月29日开售

　　大年初四火车票（2月13日）——2024年1月30日开售

　　大年初五火车票（2月14日）——2024年1月31日开售

　　记者：刘希阳