近日，南航、东航相继发布航司客票退改新规，对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整，自1月10日开始实施。

　　航司新规内容显示，此次客票退改规则调整，调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景，比如机型变动、机票买贵都可在一定时间内免费退改，放宽了因病旅客退改规则等。

　　对于自愿退票的费率，不同舱位有不同比例。以2000元全价经济舱为例，全价票（Y舱）退改比此前可省100元，折扣票（M、U、E、T等）票价在1000元左右的，比之前可省50-150元，而过去不退不改的R舱，如今远期（7天以上）退改费率为20%，临出发（48小时内）为75%，但R舱价格相对较低，平均比之前可省150元。

　　数据显示，目前旅客日常更习惯临行前购票，但在假期前，会有三成用户购买远期机票（提前14天以上）。新规施行后，全价经济舱提前7天以上可免费退，覆盖了火车票开售区间（提前14天），这意味着，对于热门航线来说，可提前购买全价经济舱确保出行，视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。

　　下调了部分退改业务收费标准

　　据了解，2024年1月10日起，销售的南航国内客票自愿退改标准大幅降低。

　　以票面价格为基准，经济舱各舱位退改手续费降低了5个至40个百分点。以经济舱R舱位为例，自愿变更费用从现行规则的100%降至60%，自愿退票的费用从100%降至75%。

　　在南航新调整的客票退改规则中，乘客提前7天自愿变更，大多数舱位将免收手续费，经济舱E舱位至R舱位只需支付5%的手续费。

　　若不符合享受免费退改条件的，收取标准最高为客票价格的75%，最低为5%。

　　相比之下，距离航班计划起飞时间越长、客票舱位等级越高，收取自愿退改手续费就越少。

　　转自：央视网