航班延误

　　手里的机票该咋整

　　不怕

　　“贴心客服”上线

　　退改签、理赔全套服务

　　包你后悔

　　……

　　前两天，李先生接到自称是四川航空公司工作人员的电话，称航班有延误，可以改签或者退票，后对方就说也可以帮其改签，并且获得300元的理赔。

　　李先生在对方的指导下，点击对方发来的链接，操作就跳转到“中国银行保险监督管理委员会”的界面，对方表示开通理赔通道需要向虚拟账户转账。李先生转账后，对方又说李先生操作错误导致账号被冻结，需要转账才可以解冻。李先生累计转账14万余元后发现不对劲，这才报了警。

　　无独有偶，袁先生在飞机起飞的前一天，接到“航空公司”的电话，称其航班延误，可以理赔600元。

　　袁先生点击了对方提供的网址进行操作后，对方说理赔资金已经转过来了，但是银行流水不够，理赔的钱已经被冻结，必须要筹备50000元的资金才能解冻。

　　袁先生当时也没想那么多，就选择了支付宝理赔，把50000元转出去了。对方就说数据错误，还是不能解冻，还需要转钱。袁先生就报了警。

　　机票诈骗常见套路

　　不法分子利用出行人焦急的心理，冒充航司或出票机构客服人员，以航班变动需要办理退改签，或告知乘客由于外部原因导致的退改签，用弥补乘客可以获得上百元的民航补助等理由，引导旅客去联系冒充“客服”，从而套取银行卡等个人信息来骗取钱财。

　　1.电话/信息告知航变

　　首先，不法分子会电话告知/发送航变短信，引导旅客与假冒客服联系

　　2.“客服”套取个人信息

　　当出行人与“客服”取得联系后，接着会引导下载APP（一般为视频会议软件）操作退改，或谎称给到补偿款需要出行人提供银行卡等个人信息。

　　3.洗劫银行卡

　　转到“人工客服”后，“人工客服”会“指导”出行人在支付宝或微信钱包进行操作，在“平台”上输入自己的银行卡和验证码，殊不知此时不法分子正在洗劫出行人的银行卡。

　　警方提醒

　　1.旅客在购票渠道选择上应当选择正规的航空公司网站或者机票代理商。

　　2.尽量避免使用通用的搜索引擎方式打开一些陌生网站。

　　3.如果收到了航班变动短信的提示，应当首先拨打购票网站服务电话或者是航空公司的官方服务热线电话来进行确认。

　　4.航空公司官方行为的退改签一般是不会向旅客收取退票改签费用的。

　　转自：昆明反电信网络诈骗中心