在刚过去的元旦假期里，长沙6条地铁线路总客流量超1000万人次。不少家长带着孩子出行、游玩，在乘坐地铁时，孩子不慎走散的情况屡屡发生。

　　昨日，长沙市公安局公交治安管理分局通报称，据不完全统计，元旦假期短短3天，该分局民辅警在地铁站线先后帮31名走失孩子找到家人。

　　事例

　　孩子从绿色通道进站，与母亲走散

　　2023年12月30日傍晚6时许，在地铁1号线五一广场站，客流明显增多，公交治安管理分局尚双塘派出所民辅警刚帮助一名走失的孩子找到家人，又接到一对小兄弟求助。

　　据其讲述，他们随同妈妈一起来乘坐地铁，因为他们是可以免费乘坐地铁的14周岁以下儿童，便从绿色通道进站，妈妈则按正常检票流程进站。兄弟俩进站之后，在人流中向妈妈的方向走去，走着走着就找不到妈妈了。幸亏，民辅警根据他们提供的信息，很快就和他们的妈妈取得了联系。

　　12月31日下午4时许，公交治安管理分局莲坪派出所辅警黄玲洁正在地铁3号线星沙站巡逻。忽然，她发现站厅内有一对小姐妹左顾右盼，妹妹还不时抽泣着。黄玲洁赶紧上前打听情况。原来，这对小姐妹和妈妈一道搭乘地铁外出，不料在星沙站出站时走散了。其妈妈的手机在她们手中，她们无法与妈妈取得联系，一时不知如何是好。

　　黄玲洁不停轻抚着妹妹的后背安抚其情绪，并向姐姐询问更详细的情况。没过多久，姐妹俩的妈妈借用他人手机打来电话，确认了碰面地点。为确保姐妹俩的安全，黄玲洁一路护送她们与妈妈会合。

　　数据

　　五一广场地铁站3天19名孩子走失

　　假期期间，一位从外地来长沙旅游的母亲带着女儿、儿子搭乘地铁1号线出行，途经南门口站时，为接听电话，妈妈暂时松开了小男孩的手。没想到，小男孩被汹涌的客流冲散了。幸亏，民警看到了急得直哭的小男孩，最终与市公安局110指挥中心联动，让小男孩与母亲重聚。

　　长沙市公安局公交治安管理分局民警介绍，元旦假期这3天，分局民辅警在全市6条地铁线路及相关站点帮31名走失孩子找到家人。其中，五一广场站因客流量大、出入口多、通道多等原因，小孩走失走散的情况格外突出。仅在这一个站点，民辅警就帮19名走失孩子找到家人。

　　分析

　　客流量大时，儿童走失有三大关键原因

　　在人流量大的情况下，主要是什么原因导致了小孩的走失？家长应特别注意些什么？

　　民警根据此次假期儿童走失的情况分析称，在客流量大的情况下，家长带孩子乘地铁出行，以下三方面是儿童走失的关键原因：

　　●第一是孩子分流走免费的绿色通道，家长到检票闸机口进站，有的孩子单独从绿色通道进站后，因为慌张或贪玩，跟着人流乱走，家长一下就找不到孩子了；

　　●第二，家长分心玩手机或接打电话，把注意力放在手机上，孩子好动，很容易脱离家长视线；

　　●第三，在进出站、上下车时，家长没有牵着孩子的手，以为孩子能够跟上自己，但实际上，个头相对较小的儿童视线受阻，很容易在人流中跟丢。

　　民警提醒称，节假日或其他客流量相对较大的时段，家长带孩子乘坐地铁出行时，如果让孩子独自走绿色通道，一定要嘱咐孩子通过绿色通道后，站在指定位置等待；在进出站、上下车等关键节点时，家长一定不要低头玩手机，注意牵着孩子的手，以防孩子走失。

　　防范儿童走失！

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　　记者：聂映荣 通讯员 邵青