新华社客户端广州12月31日电 题：广州从化：聚焦“关键小事” 做实“民生大事”

　　新华社记者 陆浩

　　第二批主题教育启动以来，从化区把实的要求贯穿主题教育全过程，坚持“民有所呼、我有所应”，着力解决人民群众急难愁盼问题，实实在在办好惠民利民实事，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

　　从路灯到停车场，从公交站到高速路，从化区着眼于办好一件件群众关心的“关键小事”，全力撑起群众的“幸福大事”。

　　做实做细“关键小事”

　　第二批主题教育在群众身边开展，越到基层越要突出一个“实”字。当前，从化区聚焦“急难愁盼”，多措并举出实招，让群众感受“真心实意”。

　　“每逢雨季，东坑桥面被水淹没，让我们寸步难行，出行安全也没有保障。这次农村桥梁改造工程终于解决了困扰我们村民快15年的出行问题！”提及城郊街危旧桥改造项目，城康村村民赞不绝口。

　　在从化区城郊街，多座年久失修的农村危桥曾经“带病运行”，让村民出行隐患重重。今年以来，从化区加大基础设施建设力度，把危旧桥改造作为解民忧的头等大事来抓，明确“一桥一方案”“先难后易”和“先难并易”的施工方案，今年至今已经完成了16座危旧桥改造任务，让一座座饱含岁月洗礼的“忧心桥”，变成百姓眼里的“安心桥”。

　　位于街口街府前路与城南路交汇处西侧的下围地块目前正在如火如荼地施工当中。今年10月1日，下围地块正式进入开发建设阶段，不少周边居民表示充满期待。

　　下围地块作为从化新城区建设的其中“一块拼图”，在过去由于征拆难等种种历史原因，一直处于未开发阶段，其脏乱的破旧面貌与周边已开发成熟、环境整洁的区域形成鲜明对比，一定程度上影响了周边群众的居住环境和生活质量。

　　为进一步推动城市更新工作，优化全区营商环境和提升生活条件，今年来，从化区聚焦重点领域和关键环节，精准施策，主动破题，全力推动下围地块在不到两周时间实现从成功出让到开发，跑出从化“加速度”。并结合片区的实际需要，落实肉菜市场、快递送达设施、文化室、公共停车场等公共服务和市政设施，让发展成果惠及更多人民。

　　10月28日，广州市从化至黄埔高速公路（简称从埔高速）一期工程顺利建成通车。从埔高速建成开通后，从中心城区往返从化区车程能够节省30分钟以上，往返知识城片区也能节省约30分钟车程。同时，项目的建成通车将有力促进粤港澳大湾区互联互通和区域协调发展，对促进从化经济发展具有重要作用。

　　积极回应民众呼声

　　在24小时自助服务区自助机前扫描身份证，简单几个操作步骤后，市民伍先生就拿到了不动产资料证明。“下班后才匆匆忙忙赶过来，想不到两分钟都不用就拿到了急需的材料证明，太方便了！”

　　非工作时间办事难问题，曾经一度成为困扰市民的“烦心事”。为响应群众需求，延长政务服务时间，打通服务群众“最后一公里”。

　　10月17日，从化区24小时自助服务区正式投入运行，可提供居民户口本、身份证、社保医保、不动产查册等246项自助查询、办理、打印服务，以及617项跨省跨市通办事项服务。该自助服务区的投入运营，将有效破解非工作时间办事难的问题，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”“多渠道办”转变，充分实现线上线下一体化融合发展，有效提升群众办事的获得感和满意度。

　　随着从化区基层农村群众对农村公交运行的便捷性需求不断提升，随之产生了农村公交运行调度和农村群众实际需求不能完全匹配的问题，而这些问题在近期各级人大代表进社区接待群众中反映尤为强烈。

　　想群众之所想，急群众之所急。10月19日至23日，从化区人大常委会城建工委迅速组织市、区、镇人大代表，先后到区交通运输局开展调研座谈，并会同有关单位、企业和村民代表，深入一线实地察看，核实群众反映的有关问题。通过现场督办，统筹协调，当场解决落实了群众关心的“老大难”问题。

　　为强化诉求办理，从化区践行“五长”接访制，组织镇街领导、基层法庭长、司法所所长、检察站长、派出所长等，通过“摆摊式”接访、“联合式”调处、“上门式”调解等方式，成功调解案件391件。

　　提高人民生活质量

　　民生是人民幸福之基、社会和谐之本。第二批主题教育启动以来，从化区持续加大民生保障和改善力度，在就业、医疗、教育、住房等领域持续推出一系列温暖人心的举措，不断提高人民生活品质，让老百姓获得感、幸福感、安全感成色更足。

　　夜幕降临，在从城大道两旁，五光十色的灯光、广告标牌相互辉映，点亮城市夜景。欣荣广场、远达汇聚广场、莱茵汇商业广场等商圈坐落其中，美食、购物、休闲、娱乐等火力全开，精彩的夜生活唤醒了市民的消费热情，更焕发了从化“夜经济”的澎湃活力。

　　9月28日，“双节”来临前夕，8号仓流溪河奥莱小镇、远达汇聚广场、莱茵汇中影影都电影城同步开业，从化一日之内增添三个商业新地标，商贸服务“朋友圈”再次扩容升级。优质商圈扎堆“上新”，将进一步丰富从化商业形态，打造经济高质量发展引擎，提高人民生活品质。

　　近日，从化中学教育集团、流溪中学教育集团、从化区第五中学教育集团、从化区第七中学教育集团揭牌。从化区将薄弱学校、农村学校纳入集团化办学和学区化建设的进程当中，通过强校带弱校，龙头学校带农村学校的形式，进一步缩小区域内城乡学校的差距，持续推进教育均衡发展。

　　“新换的路灯太赞了，夜路更亮了，安全感拉满。”近段时间以来，居住在街口街府前路周边的居民发现，该路段的夜景越来越亮丽了，自己回家的路也更加敞亮了。

　　小路灯点亮大民生，更点亮了群众的心。由于城区部分主干道路灯年久破损、照明线路老化，原有路灯照明不仅不适应城市发展需求，也存在安全隐患。为此，从化区交通运输局将城区部分高压钠灯更换为高光效LED灯，进一步提高照明质量和灯光感官舒适度，并联系区园林管理部门对城区道路遮挡照明的绿化树木进行修剪工作，消除安全隐患。截至目前，从化已完成645盏灯具换装改造任务。

　　只有聚焦“关键小事”，才能做实“民生大事”。从化区相关负责人表示，从化将继续以群众关切为出发点，以服务群众为着力点，以群众满意为落脚点，用心用情、尽心尽力解决好群众生产生活中的难点、痛点、堵点问题，让主题教育成果真正惠及民生。