12月1日上午，有网友反映上海医保瘫痪无法进行结算。

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　　对此，市医保局相关负责人接受新闻夜线记者采访时表示：不能结算系医保系统故障。故障发生后，医保部门迅速启动备份系统，医疗机构结算服务陆续恢复正常。如遇结算异常，参保患者可先自费结算，事后至邻近的医保经办机构，或通过“医疗费报销一件事”线上申请零星报销。

　　记者向上海医保局求证，工作人员回应称，医保系统确实发生了故障，目前正在积极抢修中，目前还没有通知已经修复完成。如果有就医需求请再耐心等待。

　　上海医保陆续恢复正常故障发生后，医保部门迅速启动备份系统，医疗机构结算服务陆续恢复正常。

　　2023年9月9日下午，多名读者向媒体反映，在沪上部分医院看病购药时遭遇医保“崩”了，无法进行结算。对此，上海医保局回复记者称，因医保系统故障，实时交易系统暂时无法正常结算。之后，系统恢复正常。

　　2018年6月13日上午，有市民反映，在上海多家医院挂号和付费时突遇服务器断线，医保卡无法正常使用的情况。对此，上海市人力资源和社会保障局发布了《关于本市医保信息系统故障的说明》表达歉意，称故障不会影响参保人员医疗待遇。

　　综合：新闻夜线、白鹿视频、解放日报