澳大利亚“对话”网站11月9日文章，原题：被你的群聊信息所淹没？你并不孤单   对我们许多人来说，群聊是社交生活的一部分。这些群可以大到100人也可小到3人。我们利用它们组织一次性任务或活动，管理体育俱乐部或工作团队等群体之间的协调活动，并与亲朋好友保持联系。群聊是建立和维持人际关系的重要空间，可成为欢乐、团结和放松的空间，但也可能成为负担并催生焦虑和担忧感。我研究群聊动态，以下为人们普遍遇到的三大问题。

　　首先，被大量消息淹没。群聊生成的消息和通知量会让人无法招架。在我的研究中，一位参与者回忆说，她不小心把手机落在家里，回来后发现错过群聊中200条关于购买生日礼物的消息。另一位解释说，他们最活跃的群聊从早上8点一直聊到凌晨1点。人们通常通过将群聊设置为免打扰模式来解决该问题，但这可能意味着错过重要信息或计划。

　　其次，你不想在那里但不能离开。创建群和添加成员的便利性意味着人们可能被纳入他们原本不想加入的群中。例如，一名女性被加到一个为其同事共同买礼物的群中。她本来不愿意参与，但又觉得离开太尴尬。当群聊建立后有关成员的关系发生变化时，也会出现这种尴尬难题。

　　还有，你感到被排斥。当在群聊中上演社会排斥时，就会出现最困难的问题。在此期间可能会出现“后台”聊天群，即一些群成员创建新群，私下谈论主聊天群发生的事情。在最具戏剧性的案例中，有人因意见分歧而被踢出群。

　　我们能做些什么？人际关系可能尴尬和错综复杂，群聊反映这种社会现实，但又增加一层技术复杂性。一般来说，研究表明人们最喜欢的群聊是由更亲密朋友组成的小群。因此，你的最佳选择是：与少数相互认识的或你有信心与其相处融洽的人进行群聊；使用其他方式组织更复杂的活动；将那些让你不堪其扰或不那么感兴趣的群聊设为免打扰模式，如果群聊通常被用于组织你不想错过的活动，请让群中的某个人知道，以便他们随时通知你。（作者凯特·曼内尔，崔晓冬译）

　　作者：凯特·曼内尔，崔晓冬译