寒冬已至

　　但温暖从未消失

　　“办案神速 执法为民”

　　“不仅长得帅 办事还飞快”

　　今天的温暖

　　被交警马虎山

　　和他接连获赠的两面锦旗承包

　　1

　　"办案神速 执法为民"

　　11月10日下午，64岁的张阿姨委托女儿来到兴庆区交警一大队，将一面印有“办案神速 执法为民”的锦旗和一封感谢信送到办案人员马虎山手中，表达对交警认真负责、迅速破案的感激之情。

　　10月28日下午，兴庆区交警一大队接到张阿姨电话报警，称10月27日上午，自己骑行自行车与一辆电动车发生碰撞，胳膊受了伤，双方没有留联系方式，事故地点只记得是凤凰街，具体时间、路线都不记得。

　　马虎山接警后，立即与报案人取得联系，根据报案人提供的零星线索，他沿着贺兰山路凤凰街向南，按照先找人、再找事故发生点，最后找事故当事人的思路，逐个路口、逐个时间点开始排查。经过3小时努力，在凤凰街与北京路向北100米处找到了事故地点，但是电动车骑行人戴着帽子和口罩，看不清面部，工作又陷入了困境。马虎山转变思路，继续侦查，深夜在一个小区找到了电动车骑行人。第二天上午，电动车骑行人来到兴庆区交警一大队，向张女士道歉并赔偿损失。

　　“谢谢你马警官，我年纪大了，当时受到惊吓，记忆混乱，你耐心细致，花了那么多时间排查，找到了人，追回了损失，谢谢你，谢谢你……”张阿姨感激地连连道谢。

　　2

　　“不仅长得帅 办事还飞快”

　　11月9日，又有群众将一面印有“不仅长得帅 办事还飞快”的锦旗送到了兴庆区交警一大队，感谢交警马虎山。

　　原来10月31日8时12分，马某驾驶两轮电动车(搭载金某)，沿永安巷东侧非机动车道由北向南逆向行驶至治平路与永安巷交叉路口，遇石某某驾驶的残疾人专用轮椅车沿永安巷东侧非机动车道由南向北行驶至此发生碰撞，金某左腿受了伤。在事故调查中，考虑到天气冷，且双方当事人出行都不方便，马虎山便提前和当事人约好时间，上门服务，减少路途上的颠簸，开具事故认定书，协助当事人办理后续事宜。

　　一句感谢语、一封感谢信、两天内接连收获的两面锦旗，是群众对马虎山工作满意的最直接体现，为马虎山点赞！银川交警将继续用心为群众办好每一件事，聚焦人民群众“急难愁盼”，全力以赴解民忧、暖民心。

　　END

　　素材/兴庆一大队