根据天气预报，11月15日冷空气将卷土重来，暖气升温进展如何？11月13日，在郑州热力集团调度中心，一个个实时传输的数据告诉我们答案。

　　整体热源到位，大网正在调平衡

　　13日下午16时24分，在郑州热力集团调度中心，大屏幕显示热源温度。郑州热力调度中心调度员李登峰介绍，“目前各大热源厂，大体温度已经升到位，全市管网正在调节平衡。”

　　全市管网热了，自己家不热是啥原因？

　　“如果左右邻居家都热，只有自家不热，那确实是自家暖气出了问题。”

　　郑州热力集团客服中心主任李帅介绍，造成暖气不热的情况有很多，热力部门也会全力做好问题的解决工作。

　　在供暖初期，市民也需要注意一些小细节：“尤其是在供热初期，我们不要长期打开窗户。另外，我们可以注意一下我们的采暖设施有没有遮挡，最好是每年对采暖设施进行一个全面的检查，包括检查我们的阀门是不是开启，还有暖气排气这是个很重要的操作。”

　　关于缴费和开阀

　　刚刚过去的周末，天气突然变冷，热力公司的客服热线却“热”了起来，李帅介绍，这两日来电量日均4千到5千次，市民咨询最多的就是缴费和开阀。

　　按照郑州市城市管理办法，每年的9月份至11月10日都可以缴费。近期天气突然变冷，一部分人集中缴费要求开阀，导致工作高度集中，热力公司目前实行24小时开阀。

　　另外，对于上个供暖季已经使用的用户，无需预约开阀，阀门在上个供暖季结束后默认处于开阀状态，若用户截至11月15日还没有缴费，专管员将上门关闭阀门。李帅提醒今年仍用暖的用户及时缴纳费用，避免阀门关了再开，影响自己的正常用热。

　　转自：郑州发布