新华社客户端11月7日电（记者胡林果）24小时自助取件、跟着货架导航取件……临近“双11”购物节，广州近500家菜鸟驿站上线了便捷取件新功能，方便消费者购物取件。

　　据悉，开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站配备了智能化门禁系统，用户通过菜鸟APP扫描门上的二维码，按照语音提示扫码开门、自助取件、自动关门。夜间取件功能的升级也将进一步优化菜鸟驿站站长们的工作流程，使得他们能够将更多的时间和精力用于包裹入库、上门送件、上门回收等服务。

　　除了推出24小时取件功能外，位于海珠区官洲街道仑头村北约一巷东三巷15号的菜鸟驿站，还上线了包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。

　　当用户的包裹入库菜鸟驿站后，用户手机上的菜鸟APP到站包裹列表会出现“实景找包裹”按钮，点击后即可看到货架在驿站中的位置，再次点击目标货架，就能看到包裹所在的货架层。在站内有多个包裹的情况下，用户也不用刻意记录取件码，只需根据货架指引就能快速找到包裹。据介绍，“双11”期间，货架地图功能已覆盖广州近500家驿站。

　　菜鸟驿站持续围绕消费者的收货体验，进行数字化升级，通过菜鸟APP，菜鸟驿站已形成“看闲忙错峰取、看营业时间不跑空、实景找包裹、夜间自助取”的数字化解决方案，以改善消费者全天候、全环节的取件体验。（完）