各位小伙伴们是否有过这样的经历

　　在车站窗口用现金购买了车票

　　因各种原因未赶上车

　　立即打开12306App想改签

　　却发现改签不了

　　这是什么原因呢？

　　这是因为

　　凭12306网站购票证件

　　且使用电子支付方式购买的车票

　　可通过12306网站办理改签

　　但已打印报销凭证的

　　和使用现金支付方式购买的车票

　　仅可在车站售票窗口办理改签

　　如果你要退票

　　情况是这样的

　　↓↓↓

　　凭12306网站购票证件购买的车票

　　可在12306网站办理退票

　　通过现金方式购买

　　或已打印报销凭证的车票

　　通过12306网站先行办理退票后

　　需自网上办理退票成功之日起

　　180日以内

　　凭乘车人有效身份证件

　　到车站指定窗口办理退款手续

　　旅客办理已打印报销凭证的

　　车票退票或退款手续时

　　须交回报销凭证

　　报销凭证无法交回

　　或不可识别、不完整时

　　铁路运输企业不办理退票或退款

　　为了能更方便快捷地

　　办理车票退改签

　　我们建议小伙伴们

　　登陆铁路12306网站

　　或使用铁路12306App线上购票

　　并在行程结束后

　　再打印报销凭证

　　大家还需要注意一点

　　一张车票只可以办理一次改签

　　车票改签后

　　旅客取消旅行的

　　可以按规定退票

　　但开车后改签的车票不能退票

　　原标题：注意啦！窗口现金购票的，无法在12306上改签

　　转自：铁路12306