银行卡被冻结，需要按照其提供的方式才能解冻？女子与假冒客服惊险通话18分钟，轻信诈骗分子话术，正准备将自己所有积蓄和借贷来的钱共21.4万元转给骗子时，民警及时赶到拦截，轮番劝阻，终于劝醒预警人，保住了21.4万元。

　　武汉市公安局江岸区谌家矶派出所近日接到预警平台下发一条紧急通话预警，显示辖区居民叶女士接到诈骗电话且通话时长达18分钟。辅警李岳迅速将信息下发社区民警张金龙开展核查工作，同时联系预警人，先行开展劝阻拦截，并向上级申请止付。

　　社区民警张金龙接到预警后立即拨打预警人电话，但预警人一直拒接民警电话，民警随即联系其家属，在告知叶女士有可能正在遭到诈骗后，其家属表示叶女士在兴业路办事，民警张金龙和肖雨婷知晓地址后立即前往。

　　经过民警多番寻找，在当日15时许，民警终于在兴业路某餐厅找到预警人叶女士，发现叶女士正准备向诈骗分子转账，民警立即阻止，并告诉她这是诈骗。

　　起初叶女士并不相信，仍然想要转账，民警张金龙、肖雨婷极力劝阻，向叶女士讲述了诈骗分子的常用诈骗手段和案例，在民警的真诚劝说下，叶女士将信将疑，暂时停止了操作，并随民警前去派出所进一步处理。

　　16时，民警将叶女士带到谌家矶派出所，经询问得知，她在当日12时接到陌生电话，对方冒充银行客服称其银行卡被冻结，理财利息无法取出，需按照其提供的方式才能解冻。经过一些操作后表示上级已帮她解冻，可以让其进行转账尝试了。叶女士随即进行小额转账，钱也还回来了，随后对方告诉她有一个投资回报很高的理财产品问其想不想弄，此时在骗子的洗脑下，叶女士已完全相信了对方。

　　叶女士在告知对方其有多张银行卡后，对方让她将钱汇到一张银行卡里，这样方便操作。对方还说机会就一次，投入越多回报越大，建议叶女士将信用卡可借贷额度一并提出转到指定账户，帮其办理。叶女士正准备将提出的21.4万元转入指定账户时，民警就找到叶女士了。

　　在派出所，女子仍然执着地认为自己没有被骗，民警将计就计让她跟诈骗人员继续通过QQ沟通，民警在旁“辅助”，对方察觉到事情暴露，立即将叶女士拉黑，直到此时，叶女士才完全相信民警，她自己是遇到诈骗了。

　　随后民警详细检查了叶女士的银行卡资金流向，让其删除骗子聊天账号，并对她进行了反诈宣传，协助她在手机上安装国家反诈中心APP，开启“实时防护”功能。

　　叶女士事后想起来仍心有余悸，她说在接听到诈骗电话时，心里非常着急，便听信了对方，按照其要求进行操作，还好被民警及时找到，进行紧急止付，保住了自己卡内21.4万元。

　　江岸警方提醒：

　　凡是接到自称某客服电话，需提高警惕，务必先到正规网站核实信息，不要轻信他人话语，购买理财产品也要到正规平台购买，天上不会掉馅饼，万不可轻信转款，守好钱袋子，谨防上当受骗。

　　融媒体记者：李永杰 张一凡

　　通讯员：肖继如 陶晖