南宁电影院“分区售票”,你买单吗

2023-10-16 07:06来源: 南宁晚报

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  眼下,全国多家电影院开始实行座位分区定价。有人支持“分区售票”,也有人质疑影院擅自加价侵犯了消费者权益。目前,南宁市的电影院是否也实行了“分区售票”?分区价格相差多少?有人会为“C”位买单吗?近日,记者进行了调查走访。

南宁电影院“分区售票”,你买单吗

  影迷购票后到影院自助取票观看电影

  售票新规

  南宁部分影院实行“分区售票”

  眼下,全国多家电影院开始实行座位“分区售票”。“分区售票”,就是在观众席不同区域制定不同的价格,不同影院之间不仅价差不同,“黄金区域”占比不同,而且有的影厅一排座位就有好几种价格。

  记者打开“猫眼”购票平台,发现南宁市部分影院已经推出“分区售票”。以电影《坚如磐石》为例,万达影城(江南万达广场店)10月15日19时30分的场次,记者看到影厅价格分为“普通区59.99元”“优享区64.99元”,这两档价差5元,另有W+专享65.99元,其中座位优享区位于第5排至第12排的中间部分座席,其余为普通区;中影国际影城(会展·航洋城店)10月15日17时35分的场次,影厅划分了“按摩坐垫区”“黄金区域”“优选区域”“默认分区” 4个区域,最高价与最低价的差距为3元,需要注意的是,按摩服务还要另外付钱。

  记者注意到,南宁市实行“分区售票”的影院多位于热门的商业街区,并非南宁市所有影院都推出“分区售票”,如中影环球影城(五象万象汇店)电影《坚如磐石》10月15日19时15分的场次,则为“一口价”。

南宁电影院“分区售票”,你买单吗

  观众偏爱在“C”位观看电影

  影迷反应

  质疑和理解态度的几乎持平

  看同一场次电影分区定价,对此影迷的反应如何?

  15日下午2时许,记者来到江南区五一路某影院,工作人员表示,该影院从今年6月份开始推出“分区售票”。

  在等候区,30多岁的黄先生选择的是电影《前任4:英年早婚》的优享区。“我当时不知道有最佳观影区,就选择了一个最中间的位置,并不知道最佳观影区价格贵一点。”黄先生认为,这样的差异化票价是一种正常的市场趋势,可以接受。

  不同于会为“C”位”买单的黄先生,在等朋友一起看电影的小李对此表示无法接受,“同一个场次价格被分出三六九等,有的分区座席又不明显,买票也让人觉得很麻烦”。

  记者在南宁市的多家影院随机采访了多名观众。受访者中,持质疑态度的和持理解态度的人数几乎持平,他们对影院“分区售票”褒贬不一。有人认为,这是电影院变相涨价;有人则表示,在场次座位爆满的情况下,座位不好的观众可以得到一些优惠。但更多的人持保守态度,认为影院“分区售票”意义不大。

南宁电影院“分区售票”,你买单吗

  影院“分区售票”推出不同区的票价

  影院说法

  有影院“分区售票”后观众增加

  目前南宁市部分影院开始实行“分区售票”的初衷到底是什么?

  万达影城(江南万达广场店)相关负责人邝女士说,江南万达广场影城是由万达影城推出的“分区售票”,不同会员等级会有差异化的服务,“分区售票”已经实行较长时间了,实行前后对影院的观众量和收入的变化还没有统计过。

  “‘分区售票’的本意并不是直接增加收入,而是通过降低观影门槛和精细化服务吸引更多观影人群。”南宁市某电影院相关负责人表示。

  该负责人还表示,“分区售票”的初衷是普惠,分区会降低观影的门槛,因为“分区售票”提供了不同的选择方式,让不同消费能力的观众都有机会进影院看电影,由于这一模式拉低了客单价,所以营收并没有显著增长,但观众的反馈还不错,从实际效果看,观影人数也有所增加。

  另据记者走访中获悉,目前南宁市一些还未实行“分区售票”的影院对“分区售票”还在观望中。

  律师说法

  充分透明公示即合法

  此前,有网友质疑影院推出“分区售票”的做法可能损害消费者权益。记者为此咨询了广西金桂北斗律师事务所莫远峰律师。

  莫远峰律师认为,电影院分区定价并不构成对消费者权益的侵犯,如体育比赛、话剧、舞剧、歌剧、演唱会等活动也都是这么定价的。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择权、知悉真情权、公平交易权。电影院有自主定价权,电影票价由市场调节、影院自主定价,属于市场行为,影院座位分区定价,源于不同的座位观影体验不同,只要在购票前,电影院对所售电影票的价格进行了充分的、透明的、合理的公示,不管是什么位置的座位,明码标价让观众自主去选择,就不存在违法行为。

  “需要注意的是,如果影院利用更好的观影体验这一卖点,刻意设置规则,在低价区的电影票还没有售卖出去的情形下,故意锁定系统或售卖窗口以出售高价区的票,那就会侵犯消费者的知情权、选择权等权利。”莫远峰律师说,如果观众发现电影院存在以上情况的,可以向物价部门投诉。

  END

  南宁晚报·南宁宝新闻客户端 记者 黎兆齐 文/图

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