身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

2023-10-14 13:05来源: 中国铁路

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  身份证、保温杯、钱包

  行李箱、玩具、拐杖

  ……

  在成都东站遗失物品招领处

  平均每月有超4000件物品入库

  今天小编就带你看看

  ↓↓在火车站都能捡到啥↓↓

  售票员 陈秦璐

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

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  “有些旅客买票时会把手机、钱包等物品放在售票窗口,买完票后转身就走。上个月,我一天最多捡到了30多张身份证。”

  进站口值班员 梁娟

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  “进站安检时,携带行李较多的旅客容易把物品遗落在安检机上。一些颜色相近的行李箱、背包在过完安检后也容易被旅客错拿。我在传送带上捡到一个无人认领的双肩包。包里除20多万元现金外,还有一对名表和一部手机。当我联系上失主时,这位旅客竟然都没发现自己的包遗失了。”

  候车室值班员 张宇

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  “进站出示有效身份证件后,旅客会将证件顺手放在衣兜或裤兜里。行走过程中,证件容易滑落丢失。候车时,一些旅客习惯将行李放在座椅下或座椅旁,听到检票广播一起身,就把行李遗忘了。前两天我们捡到了3个行李箱,都由一位旅客遗失。

  站台客运员 李诗晨

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

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  我们捡到最多的是鞋子、手机等小件物品。列车与站台间有缝隙。旅客在上下车时,常将孩子的鞋或者自己的手机掉入站台缝隙。如果掉落的物品不影响行车,我们就需要等列车开出后,用专用拾物器将物品拾起。

  服务台客运员 张薛

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

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  今年“亲子出游”的旅客流明显增多,我们经常接到旅客萌娃走失的求助。候车区域、卫生间和检票口是萌娃走失的高发地。有时家长一不注意,孩子就不见了。有一天,半个小时内我就收到3个寻找萌娃的求助。最后,小朋友被找到后在服务台“排排坐”,等着父母来接。

  遗失物品招领处客运员 严田田

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

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  我们平均每天会接到100多位旅客的求助电话,100余个12306转发的求助工单。近日,一名旅客将钱包遗失在车站内,包里装着家人照片,对她来说十分重要。接到求助后,我们根据旅客提供的行程轨迹,从出站口出发,一路仔细寻找,最终在洗手间的地板上发现了丢失的零钱包。

  动车组列车长 王萍

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

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  列车终到后,我们巡视车厢时,经常发现有旅客遗失在大件行李处的行李箱,还有座椅下和行李架上的背包,以及座椅背后网兜内和座椅缝隙里的身份证、手机、钱包和耳机。说起来可能有点夸张,上班9年来,我拾到过大约六七百张身份证,耳机上百副,现金50余万元。旅客朋友乘车时一定要保管好随身携带的行李物品啊!

  假如一不小心犯迷糊

  把行李丢了该怎么办?

  别!担!心!

  小编教您快速找回

  01

  拨打铁路客服电话12306

  拨打铁路12306客服电话

  工作人员会电话回复查找情况

  02

  登录铁路12306APP或官网

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

  以铁路12306APP为例

  在首页点击【温馨服务】

  点击【遗失物品查找】

  按要求填写相关信息

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

  03

  向工作人员寻求帮助

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

  无论您在列车上还是车站里

  都可以求助工作人员

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

  遗失物品找回后

  铁路工作人员会与您联系

  您只需要提供联系方式

  领取车站等信息

  即可前往车站服务台或

  遗失物品招领处查询领取

身份证、保温杯、行李箱!在火车站都能捡到啥……

  已经乘车离开的旅客也无需担心

  工作人员会根据您的需求

  将遗失物品转送至

  列车可以到达的指定车站

  ●本人领取时 需携带有效身份证件,提供乘车信息。

  ● 代领人领取时 需携带有效身份证件,以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件,并提供乘车信息。

  温馨提示

  1. 鲜活易腐物品和食品不负责保管。

  2. 请尽量详细提供乘坐列车车次、车厢号、座位号,遗失物品的位置、尺寸、颜色等基本信息,并留下正确的联系方式。

  小编再次提醒旅客朋友

  车站、列车是公共场所

  请妥善保管行李物品

  祝大家旅途愉快

  供稿:《人民铁道》报业有限公司四川记者站(成都局集团公司融媒体中心)

  文图:龚萱 简艳 费思童 王超 刘晓

[责任编辑:黄童欣]
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