餐馆收取“茶位费”是否合理合法?消费者有权拒绝吗?

2023-10-10 13:13来源: 南宁广播电视台

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  不知道大家是否注意到

  外出就餐或者在网上团购时

  会被按人头收取“茶位费”或者“餐位费”

  碰到这种情况

  大家虽然心有不甘

  但也不会多说什么

  那么商家收取“茶位费”是否合理合法呢?

餐馆收取“茶位费”是否合理合法?消费者有权拒绝吗?

  我们随机打开一个团购的页面

  往下拉团购详情时也会发现

  不少的商家会加上了“茶水费”

  价格在2-10元不等

  对于这样的收费大家是怎样看待的呢?

  市民黄女士表示

  商家购买餐具也有一定的支出

  所以收取餐具费(茶位费)也有合理性

  作为消费者来说

  如果商家收取了

  相关的餐饮费(茶位费)

  会觉得商家的各方面消毒卫生

  都会更加有保障

餐馆收取“茶位费”是否合理合法?消费者有权拒绝吗?

  而市民何女士说

  如果商家一开始就提出

  要收取费用还可以接受

  但如果最后才告知自己

  会觉得有点“不舒服”

  另外一位市民曾先生认为

  这个餐具应该是商家免费提供

  对收取餐位费表示很不合理

  其实在外就餐的时候

  不少市民都有被商家收取过

  “茶水费”或者“服务费”等费用的经历

  大家对于这样的收费各抒己见

  那这样的收费标准是否是合理合法的呢?

  广西平策律师事务所律师梁学录认为,从法律角度来看,餐饮店必须要保证消费者的知情权和选择权,要明确告知费用是多少,并且要提供免费使用餐具的机会给消费者;从环境保护的角度来看,如果商家提供的是一次性餐具,那收取等价的餐具费用是合理的。但如果商家提供的是能够反复使用的消毒餐具,那这笔费用就不该收取。如果商家强行来收取这种费用的话,就属于强迫消费,也就是说侵犯消费者的知情权和选择权,这种情况是排除消费者选择的权利,可以向市场监督管理部门、消费者协会进行投诉要求退回这笔钱,因为商家没有给消费者一个选择的机会,是不合法的。

  记者:梁译元

[责任编辑:侯甜]
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