近日，有不少网友在社交平台发文称，在12306平台购票时出现全程余票充足，但区间无票的情况，怀疑平台存在让旅客“买长乘短”的情况。12306回应，每趟旅途都有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。如果还有余票，铁路方面会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。

人们对“买长乘短”的吐槽，其实是对火车票区间销售信息不够透明的质疑，是对诸如区间销售车次、日期以及限售区间、解限时间、每区间预留车票数量等信息公开的渴望。人们期待，铁路部门能更大范围地公开票务信息，以满足人们的知情权、选择权和公平交易权。

铁路客运具有一定公益性，让旅客出行更便利舒适，是铁路客运发展的宗旨。从这个意义上看，旅客被迫“买长乘短”不能一直是道无解题，无论是“买短乘长”还是“买长乘短”，铁路部门都应充分重视起来，拿出有效措施优化相关服务，改善旅客购票、出行体验。

在互联网、大数据等技术手段日新月异的今天，这样的要求并不过分，这对有关方面的工作方式和能力提升来说，也是一种鞭策和激励。（工人日报）