离、退休提取住房公积金，公共租赁住房申请审核……记者从今天上午召开的“一网通办”住建领域“智慧好办”工作成效集中发布新闻通气会上获悉，这些与市民群众的生活息息相关的高频办理事项，均已优化上线。不断提升群众的获得感和满意度，持续提高本市住建领域政务服务的标准化、便利化、智慧化水平。

　　已累计提交8.9万件

　　公租房申请审核实现“全程网办”

　　截至8月底，今年本市公租房总办件量近8.6万件，网办件超6.5万件，占总受理量近八成，其中，“随申办”移动端受理近4.5万件，已超总办件量的50%。

　　在奉贤工作的白领茹艳芳和同事深有感触。“我是2021年线下申请公租房的，从递交申请到审核通过大概2个月左右，我前后跑了2次。我同事今年全程线上办理的，一次没跑过，3-5天就办好了。”茹艳芳感叹：全程网办对上班族来说非常方便。

　　据上海市住房保障事务中心租赁住房建设推进科副科长潘颖娇介绍，“公共租赁住房申请审核”作为本市公共服务类高频办理事项，办件量大，涉及部门多。目前，已新增公共租赁住房准入资格申请“随申办”移动端服务事项，优化了办理系统和办事流程，实现了“公共租赁住房申请审核”的“全程网办”和“智慧好办”。

　　网上办理流程

　　优化上线后的“公共租赁住房申请审核”服务，可以针对申请对象精准定位，事项申办页面可实现个性化材料和信息填报，并提供“一图读懂”、“微视频”等多种政策解读方式，效果直观形象。同时，申请审核还可实现资料在线上传、申请在线提交、数据比对后台完成、历史资料复用等功能，最大程度简化申请材料和填报流程，而整个申请审核过程是全程网办，无接触、无纸化的。数据显示，截至8月底，“随申办”移动端服务事项自上线以来，已累计提交申请超8.9万件。

　　从3个工作日到3分钟

　　离退休提取公积金“智慧好办”

　　“我是今年3月办理退休手续的，收到短信通知说可以在线办理公积金提取，我就试着操作了一下。”上海退休职工王昕告诉记者，他在手机随申办上按照指引提交申请后，很快就收到了审核通过的通知。

　　“大概3分钟左右吧，我就收到银行短信，显示公积金已经到账了。”“不出门就能办，太高效方便了。”王昕说。

　　这样的“便捷”受益于离、退休提取住房公积金“智慧好办”服务。

　　网上办理流程

　　据上海市公积金管理中心运营核算和信息处信息管理科科长倪乐韩介绍，作为本市住建领域受益群体最广的“双100”高频服务事项之一，离、退休提取住房公积金于今年6月实现“智慧好办”服务。

　　“原先，离退休职工需要到线下柜面排队办理，还需要提供身份证明、退休证明材料等，审核到账时间大约需要3个工作日。现在已经实现缴存职工退休信息的实时核验，大大节约了市民办理时间。”倪乐韩介绍，同时，在离、退休提取住房公积金业务中将开通金融功能的社保卡作为职工提取住房公积金的默认收款卡，免去了职工原先线上办理时需录入银行卡信息的步骤，极大简化了办事流程。如果申办业务的职工未开通或是想换一张银行卡，只需在确认前补充填写银行卡信息即可。

　　结合“免申即享”服务，市住房城乡建设管理委配套通过“一网通办”平台消息中心、“随申办”、12329短信等向缴存职工推送消息提醒，多渠道提醒退休缴存职工及时办理离退休提取住房公积金手续，实现从“人找政策”到“免申即享”转变，政策红利直达直享、精准服务无处不享。

　　2023年1至8月，累计通过“随申办”渠道向2.2万名职工进行离休、退休提取住房公积金业务“免申即享”消息推送，并已有1.5万名职工提取住房公积金达9.76亿元。

　　“下一步，我们还将在自助终端的离休、退休提取住房公积金业务中增加‘长者模式’。”倪乐韩说。

　　此外，记者从会上获悉，本市建设市场从业人员个人信息登记也全面实行线上办理，大幅提升申办效率。办事人员无需再到现场读卡，不仅节约往返时间，也提高了信息采集的便捷性和准确性，真正实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　记者 | 胡蝶飞