近期

　　有诈骗分子

　　冒充金融平台客服

　　通过FaceTime（视频通话软件）电话

　　以关闭借贷业务

　　否则个人征信将受影响等为由

　　对受害人进行诈骗

　　蜀黍在此提醒大家

　　要提高警惕

　　不要给不法分子以可乘之机！

　　○ 案例分析 ○

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　　案例详情

　　李女士在家休息时，接到一个陌生的FaceTime电话，因为此前从没用过FaceTime，所以她没多想，便直接接通视频。

　　对方声称自己是某金融平台客服，告知她之前开通的贷款利率很高，国家现在新出规定，之前的高利率属于高利贷，需要解约，否则会影响征信记录，对买房和子女入学都有影响。

　　李女士本来嫌麻烦不想理会，但对方说“我这边教您操作一下 ，不然你自己操作错了还要线下办理很麻烦”，于是便答应进行学习操作。

　　对方告诉了李女士一个指定网址联系其中的在线客服，同时让她下载某视频会议app，给了她一个会议号，通过视频语音和在线客服，一起指导李女士进行屏幕分享操作。

　　随后，对方用“曾开通其他贷款、理财” 为借口，诱骗李女士开通了该金融平台内置的借贷服务 ，并通过复杂的在线指导，套出她银行卡账户的余额截图， 最后诈骗李女士累计20万元 。

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　　转账阶段详解

　　许多人曾声称“我只要不转帐就不会被骗”、“只要我没钱就不会被骗”。

　　但如今的诈骗分子的套路日益“进阶”，受害人在进行转账操作时，甚至并未意识到自己在“转账”。

　　在到了转账这步时，诈骗分子并未让李女士直接转账，而是让李女士输入在线客服给的验证码，而验证码“199980”正是李女士账户内的余额。

　　因为李女士不停进行银行操作，也收到很多银行验证码，加上诈骗分子洗脑话术“只输入密码不会转账，还需要进行人脸识别和验证码验证”影响，李女士虽隐约感觉到不安，但还是按照要求进行了“验证”操作。

　　当银行卡余额被转走，方才发现自己被骗。

　　○ 诈骗手法解析 ○

　　1、手法分析

　　诈骗分子通过FaceTime联系受害人，冒充京东金融、支付宝、微粒贷等金融平台客服 ，或是冒充银监会工作人员 ，以国家政策调整为理由，以个人征信 为威胁，要求受害人进行注销账户、消除贷款等操作。

　　之后，引导受害人下载腾讯会议、zoom 等各类具有实时屏幕共享 功能的APP，打开不明网址联系在线客服，诱骗受害人将钱款转至指定账户 ，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款 ，承诺资金审核后会将钱款返还，待转账完毕，就将受害人拉黑、失联。

　　2、原因分析

　　该类型诈骗之所以高发，可以从客观情况和受害人心理等多角度进行分析：

　　一是 诈骗分子利用了国内用户不常用FaceTime 、对该功能不熟悉的弱点，针对性进行诈骗，且该类型诈骗有向安卓类平台 扩散的趋势。

　　二是 诈骗分子运用“ 影响征信”的话术 威胁恐吓受害人，造成心理上的压迫 ，使得受害人不能理智思考，步步紧逼。同时，运用虚假“银监会”证件 和受害人个人信息 取信于受害人，降低防备心理。

　　三是 诈骗分子运用“ 验证码”、借贷 等方式迷惑受害人，利用受害人对金融软件的不熟悉，让 受害人意识不到自己正在进行转账操作 ，从而实行最后的转账。

　　○ 防范措施 ○

　　1、不接听陌生FaceTime电话，可关闭FaceTime通话功能。

　　FaceTime功能可以在手机设置中自行关闭。

　　2、选择官方正规平台，进行独立的账户开户和注销操作。

　　如接到任何平台“客服”的电话，不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况，在官方平台进行独立操作。

　　3、保护个人隐私，警惕视频共享。

　　身份信息、银行账户、验证码、各类密码和人脸识别信息要小心保管，绝不透露。警惕下载不明软件、APP进行屏幕共享的操作，正规平台不会使用该方式“教学”。

　　来源丨公安部网安局、上海网警