中秋国庆假期

　　前一天火车票开售

　　你抢到票了吗？

　　今天，“12306抢票”相关话题

　　冲上热搜

　　不少网友表示

　　根本抢不到！

　　@ESHCY：一直显示有票，我一点进去，信息选好购买就显示没票

　　@镇魂衔：0.5秒就没了！

　　@樱桃脂仔：我的后台是有乘车人信息的。结果显示系统繁忙，刷新了3次，才刷出来，然后票也没了，就几秒的时间，我一早上就开始盯着了，其他的甚至还有20张票的，我点进去都说没了？

　　@皮月修: 8点准时开抢，所有北京到郑州全是候补，我真想知道到底都是谁抢到票了

　　@不说都晓得: 我还以为是我网络有问题，一直显示系统忙

　　@syliayn: 我也一样，等着一到点就进去抢，结果就是没票了！

　　有人说

　　系统显示余票充足

　　但是仍需排队购买

　　有网友质疑

　　第三方软件抢票是不是

　　占了普通用户的“坑位”？

　　对此

　　12306客服在回应中表示：今年比往年更难建议买不到立即候补

　　余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。

　　对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。

　　此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。

　　据中国铁路官方消息

　　今年铁路中秋国庆黄金周运输

　　自9月27日至10月8日

　　为期12天

　　在假期前后各延长了2天

　　全国铁路预计发送旅客1.9亿人次

　　面对抢票难问题

　　很多人也使用第三方平台抢票

　　针对网友关心的问题

　　铁路官方也曾作出回应

　　买抢票加速包靠谱吗？

　　据媒体报道，有抢票平台客服回应表示：“不同等级的抢票服务，差别其实不是很大。不一定我们就比12306快，而且如果您只是单纯的想‘捡漏’，那就更加无法预测了。因为这个席位有没有人退票是很难保证的。”

　　事实上，抢票加速包究竟能不能更快，12306已经很明确：不会，消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。

　　也就是说，当车次没票需要等票时，12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在。

　　中国铁道科学研究院12306技术部相关人士在接受央视采访时还曾表示，第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求，但会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患。

　　转自：中国青年报