新华社客户端上海8月11日电(记者李荣)“1906社区公益咖啡馆”,是社区街道与上海理工大学合作的勤工俭学项目,如今进入上海杨浦长白新村街道社区党群服务中心的底楼。附近居民在这里坐一坐、喝杯咖啡、聊聊天的,还真不少。

这是记者近日在长白新村街道社区党群服务中心看到的一幕。这个中心是社区党群服务中心、社区事务受理中心、社区文化活动中心和新时代文明实践分中心“四合一”。这在上海全市也是一种新探索。
长白新村街道党工委书记孙辉对记者说,“四合一”,是1+1+1+1大于4,服务只多不少。没有服务功能的叠加融合,像“1906咖啡馆”这样的服务,不大可能在这样的中心看到。
突出“实”的导向,做好“融”的文章。长白新村街道把党群服务中心体系与社区综合服务体系、家门口服务体系融合贯通,强化政治引领、服务党员群众、助力基层治理服务功能,“宜融则融、能融尽融”。
着眼“一站式综合服务”,在中心内设置咨询办理、党群服务、文明实践、阅读学习、健康生活5大功能区,以通办“快”平台、信念汇“聚”馆、新时代“长”廊、开卷“长”书馆、永“青”践行馆等多功能服务共享空间,满足全年龄段社区居民的各类服务需求。

“走进一中心、服务一群人、温暖一社区”。中心的负责人特地让记者注意一个细节:这里每一层楼每一个功能空间的门口,其功能和服务标牌都不是固定不移地钉上和贴上的,而是插片式插入的,随时都可以替换。“这是服务只多不少的又一个方面。”她说。服务,是根据居民的需求动态调整和优化的。
据介绍,中心强化“资源融合”,做优“精细化”服务,广泛听取社区党员群众的建议和需求,结合街道党建资源的赋能增效,每月编制一份覆盖全域党员群众需求的活动安排表。同时,定期编制一份区域化党建单位的服务需求资源清单,进一步优化调整资源需求。在服务质量的评估上,也有“一份清单”,每月采集活动开展、服务人次、热点区域等信息数据,编制一份中心公共空间使用率分配表,进一步释放“有效空间”,满足社区党员群众实际的需求。
长白新村街道负责人认为,结合“15分钟社区生活圈”的建设,应当把党务、政务、生活服务等服务事项整合起来,构建起一个“让老百姓走得进来,坐得下来,来了还想来”的社区综合服务地标。
党群服务品牌正在得到拓展。在中心可以看到,发挥“家门口”的资源优势,以群众的需求为出发点,中心一楼“HUI新屋”爱心驿站,每个工作日上午开展一小时的医疗咨询、衣裤修边、便民理发等基层为民服务,并随时为快递小哥、外卖骑手、环卫工人等户外工作者提供饮水、休憩等服务。
如今,需要提前预约的主题活动,总是很快额满;改造后的街道图书馆等区域空间,经常出现“一位难求”的状况;前来办理事务和参加活动的居民,对舒适的环境和便捷高效的服务体验,常常给予好评。中心负责人说,将进一步聚焦“一老一小”“吃饭吃药”等社区党员群众的刚性需求,通过问卷调查摸家底、实地走访听民意、小型座谈问需求的形式,探索增设老年助餐、亲子共育、自助售药等服务功能,进一步满足社区党员群众的实际需求。
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