花呗发文回应“女子两百多元网购却被花呗扣款三千多元”事件

2023-08-09 13:08来源: 锦观新闻

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  近日,一则女子两百多元网购却被花呗扣款三千多元的新闻引起热议,相关话题一度登上微博热搜第一。

  8月9日凌晨,花呗发文回应该事件:支付宝和花呗技术团队,联合商户平台进行了排查,可以确认,是用户主动的消费支付。事中事后和付女士沟通回忆后,她也表示是多笔订单合并支付,总额共计三千多元。退款了其中一件,金额也没问题。

花呗发文回应“女子两百多元网购却被花呗扣款三千多元”事件

  新闻回顾 》》》

  据河北广播电视台农民频道,近日,一名女子通过媒体向社会求助,她在网购过程中遭遇了一桩让人疑惑不解的费解事件。原本只要花费249.2元购买一件衬衫,却被支付宝的花呗扣款了3363.67元,多出了近十倍之多的金额。目前,该女子已经报警。

花呗发文回应“女子两百多元网购却被花呗扣款三千多元”事件

  据付女士的描述,事件始于7月7日,她在一家网店购买了一件衬衫,并选择使用支付宝的花呗进行支付。然而,由于衬衫缺货,卖家在7月31日将249.2元全额退还给了付女士。然而,当她查看花呗账单时震惊不已,发现扣款金额竟然高达3363.67元,除去已退还的249.2元,仍有3114.47元不翼而飞。

花呗发文回应“女子两百多元网购却被花呗扣款三千多元”事件

  随后,付女士立即联系了支付宝客服,希望得到解决。多次沟通后,问题仍无任何进展。付女士决定报警,希望能够通过警方介入来解决问题。

  综合 河北广播电视台农民频道 花呗官微

[责任编辑:侯甜]
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