7月25日

　　有网友爆料

　　自己在入住苏州工业园区青剑湖亚朵酒店时

　　发现房间水壶内有内裤

　　且多处卫生打扫不干净的情况等

　　7月31日，

　　上海亚朵商业管理（集团）有限公司

　　就此事发布声明

　　声明称是网民恶意投诉

　　该人已被公安机关依法采取强制措施

　　声明全文如下

　　近日，有网民发布图文视频称，入住我司苏州某门店时，房间水壶内发现内裤，马桶残留尿液，浴巾上有疑似大便的污渍。我司高度重视，第一时间提级开展核查，经调看酒店走廊公共监控视频、房间清扫记录，初步判断系该网民故意而为。据此，我司立即向属地公安机关报案。

　　经公安机关调查，查明上述情节均为该网民自己所为。目前，该人已被公安机关依法采取强制措施。

　　该事件的相关信息在网络流传后，一度成为热门话题，引发公众对酒店卫生安全问题的担忧。作为一家以用户体验为中心的公司，我们将始终坚持酒店卫生与安全的高标准。在事件发酵过程中，有非常多的用户表达了对亚朵的信任，让我们更加坚定"用户第一"的价值观。我们将持续提高工作标准，为广大用户带来更加安心和舒心的体验。

　　上海亚朵商业管理（集团）有限公司

　　2023年7月31日