7月31日一早

　　歌手刘维登不上母亲微信发文求助

　　登上热搜

　　7月30日，@刘维-Julius 发文向网友求助：为什么我母亲手机的微信登不上去了！谁能告诉我，重启过、清理过、如果我删除了，聊天记录就都没有了，这对我很珍贵 …谁能帮帮我！并@腾讯微信团队。

　　众多网友评论支招

　　刘维也在评论区一一更新自己遇到的困难

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　　微信团队

　　也迅速在评论区回应

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　　当晚11点多

　　刘维发文道歉

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　　对不起，占用了大家的公共资源，很抱歉……那些不止是聊天记录，那是我们无比珍贵的回忆，就像寻梦环游记里说的，真正的离开不是死亡是遗忘……再次谢谢帮助我的网友们，也对很多网友说一声对不起，我不是故意的。

　　真正的离开不是死亡是遗忘

　　随即登上话题榜

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　　刘维，出生于辽宁鞍山，曾就读于沈阳音乐学院影视表演系，2005年出道，2016年在《中国好歌曲第三季》时以原创歌曲《因为你是范晓萱》广为人知，演过电影、电视剧，也参加过众多综艺节目。

　　对刘维的求助和道歉

　　有网友认为是炒作

　　但更多网友表示

　　“你没有做错，不需要道歉”

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　　打开刘维的个人微博

　　封面就是一家三口的老照片

　　上书：妈妈，爸爸，一路走好

　　儿子会好好的……

　　据过往信息，2022年2月24日，刘维在直播中宣布已解散自己的工作团队，暂时退出娱乐圈，全心全意照顾自己得癌症的母亲。2022年4月14日，刘维工作室发布讣告称刘维母亲因病去世，享年63岁，2022年10月21日，刘维工作室再次发布讣告，刘维父亲刘野因病去世，享年67岁。

　　今年4月30日，刘维发文透露姥姥已经去世，并表示称姥姥是在医院领养了刘维的母亲，并把刘维母子二人当至亲照顾至今：“接下来户口本上只有我自己了 我会好好的照顾自己的......”

　　翻翻他的近期微博，经常诉说对母亲的怀念……当母亲的微信再也无法登录，他着急求助也在情理之中。

　　7月31日，刘维发布微博称

　　感谢大家的支持和关爱

　　也感谢@腾讯微信团队给了解决的办法

　　已经成功恢复了聊天记录

　　恢复聊天记录的方法是：

　　手机设置 → 通用 → iPhone储存空间 → 微信

　　找到下方界面

　　注意：

　　不要点击“删除App”，点开“卸载App”

　　随后弹出

　　“你是否重新安装微信”

　　千万不要点“是”

　　卸载后直接退出界面

　　到App Store搜索微信重新下载登录

　　这样聊天记录就不会丢失了