7月29日，北京市发布暴雨红色预警信号，市防汛指挥部19时启动全市防汛红色（一级）预警响应。为保障暴雨天气里首都市民的正常公共出行，北京公交集团客二分公司自7月28日起启动汛情应急预案，各车队闻令而动、向雨前行，全力确保车辆运营安全稳定，努力为暴雨天气里首都市民乘客的公共出行安全保驾护航。    

496路车队加大安全行车管理力度，自首班车起逐车逐人开展安全叮嘱工作，对所在线路易积水、易塌陷路段及车辆涉水规定等进行再次强调，牢固树立全体驾驶员在暴雨天气下安全行车的责任和意识，叮嘱驾驶员要严格执行公交车辆涉水的规定措施，确保全体驾驶员对汛期行车安全要求、预案人人知晓、严格执行。 

 28路车队管理人员在凌晨发车前夕，提前对全体运营车辆的雨刷装备、车辆灯光进行了调试和检查，预防特大雨情造成能见度降低的安全隐患，并组织全体当班驾驶员对车辆应急出口进行了逐一检查。自29日凌晨起，客二分公司各车队启动应急值守制度，干管人员24小时驻守场站，密切监控雨情趋势和汛情风险，组织专人提前来到各重点线路的重点站台进行实地勘探，根据道路情况及时调整调度措施，根据客流情况和天气情况灵活调整车辆运力，努力缩短车辆间隔，减少乘客们在站台上的等候时间，保障暴雨期间乘客的正常出行。

根据朝阳站客流变化趋势，客二分公司灵活采取区间摆渡措施，在重点站位东风北桥东站站台安排运营专业人员协助指挥，协助摆渡线路车辆采取摆站措施，针对返京大客流，分公司采取车等乘客的方式，通过现场调度发车快速运输旅客。公交职工自备一次性雨衣等雨具供乘客取用，自发站在站台与车辆衔接处为乘客乘车撑起雨伞，同时还为有需要帮助的市民乘客提供指路服务及线路换乘向导。针对朝阳站夜间旅客到达问题，客二分公司根据铁路凌晨车辆到达情况和地铁延时情况，延长地铁直达摆渡线路采运营时间，确保夜间旅客有效接驳。