7月21日

　　有网友爆料称

　　广州南站疑似出现拥堵事故

　　视频显示

　　有多名旅客从自动扶梯上

　　往下扔行李箱

　　还有旅客在扶梯上逆行

　　大量旅客聚集在扶梯处

　　过程中自动扶梯并未停止运行

　　后面的乘梯人员

　　有的选择从侧面跳下电梯

　　有的则拥挤着往上跑动

　　网传视频截图

　　21日下午5时许

　　广州南站地区管委会办公室一位负责人

　　向记者确认了网传视频的真实性

　　“一位带着行李的乘客在自动扶梯到达口滑倒

　　随后导致乘梯现场混乱”

　　广州南站：行李箱卡住电梯齿轮造成

　　7月21日

　　广州南车站官方微博

　　就站内扶梯发生拥堵一事

　　发布情况说明

　　说明全文如下：

　　2023年7月21日13时14分，广州南站6-7站台一名下车出站旅客携大件行李箱乘扶梯出站时，行李箱车轮卡住电梯齿轮，造成后方旅客拥堵。

　　出站口工作人员发现后及时赶到电梯口按停电梯、疏散旅客，并检查旅客受伤情况，发现2名旅客有轻微扭伤，但其表示不需就医，已自行离开。车站将加强旅客安全乘坐电梯的宣传引导。

　　车站温馨提醒：暑运期间，旅客出行人数多，携带大件物品多，乘坐扶梯时请站稳扶好，不要在电梯出口停留，防止出现旅客乘梯拥堵情况。如旅客携带大件行李物品较多，可从无障碍垂直电梯进出站，或向现场工作人员寻求帮助。

　　据此前报道，2023年铁路暑运期限为7月1日起至8月31日。62天的时间里，广州南站预计到发旅客3854.5万人次，日均到发62.2万人次，同比2022年、2019年分别增长61%、0.7%，其中预计发送旅客2021.2万人次，日均发送32.6万人次；预计到达旅客1833.3万人次，日均到达29.6万人次。

　　暑运期间人流众多

　　大家一定要注意安全

　　充分预留出入站时间

　　避免发生拥堵情况

　　综合南方+客户端（记者 刘倩）、顶端新闻、广东新闻广播、金羊网