近日,北京时间接诉即办平台接到杜女士反映,她在网上购买了消字灵产品用于清除字迹。
收到产品后杜女士按照说明书用针在瓶身上扎洞时,瓶中液体飞溅到了她的膝盖上。

消字灵致三级化学烧伤

事发时所穿裤子膝盖位置破洞

杜女士提出赔偿诉求
经就医检查,受伤部位达到了三级化学烧伤,商家仅做退款处理拒不赔偿。

近日,杜女士向北京时间接诉即办反映此事,北京时间接诉即办平台替杜女士向律师咨询得知:“与商家没有达成共识的话,可以先找消协或者向市场监督管理局进行投诉。起诉时要提供烫伤与产品有直接关系的证明。”

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