不少人在使用社交聊天软件时，都曾被一些账号发布的虚假广告、色情信息、网络赌博和电信诈骗引流信息等骚扰过。运营公司在检测到相关账户涉嫌上述违法违规操作后,会对这些账号进行冻结封禁。在利益的诱惑下，有人偷偷地干起了“人脸解封”的生意，并使用购买来的公民个人信息，为上游犯罪团伙实施犯罪活动提供便利。

　　福建男子郑某某和老乡在江苏常州合伙开了一家炸鸡店。2021年8月的一天，郑某某在外卖群里看到有网友发消息求人帮助解封账号。郑某某输入自己的姓名、身份证号等信息，完成人脸识别后，成功帮网友解封，该网友给郑某某发了20元红包。后来，郑某某被拉进一个兼职群，群里发布了大量需要解封QQ号的信息，并许诺一定的佣金。郑某某觉得这钱来得容易，便开始尝试代人解封 QQ号赚钱。

　　实际上，这些账号大多不是真实用户在使用，而是犯罪团伙用来实施诈骗或者引流的，只能通过非法途径付费解封。郑某某很快就发现， 1个人的身份信息最多只能解封5个账号，他不得不向别人借用身份信息。而且，人脸识别还需要对方配合， 对方需根据系统提示做出摇头、张嘴等动作，识别成功后才能正常解封，比较麻烦。他在网上搜索解决办法后发现，虽然系统要求人脸验证，但实际上，只需要一张照片，通过软件合成动图，就可以骗过系统完成验证。

　　与此同时，在群内“熟手”的指点下，郑某某得知，通过某境外聊天软件可以购买“料子”。所谓“料子”，就是姓名及对应的身份证号和人像照片或动图。购买一套“料子”只需 10元左右，而解封一个账号“行情价”是 20至30 元，也就是说，从中倒手赚个差价，帮人解封一个账号仅需几分钟，至少可以净赚10元甚至更多。郑某某觉得自己发现了一项“躺赚”的副业，第一个月就轻轻松松赚了一万多元。后来，他干脆转让了炸鸡店，全身心投入解封“事业”。

　　郑某某的表弟郑某、老乡王某某、林某某发现，郑某某不开店后生活依旧过得很滋润，便向他打听生财之道。郑某某毫不藏私，想着如果亲友也干这行，说不定可以互相介绍货源，就把“生意经”传授给3人。在郑某某的指导下，郑某、王某某和林某某也都干起了代人解封 QQ 号的不法勾当。

　　2022年2月，公安机关在日常网络巡查中发现，郑某某等人在网上大量购买公民个人信息，涉嫌侵犯公民个人信息罪。民警在江苏常州、福建三明两地分别将4人抓获，当场查获涉案公民个人信息1万余套，涉案手机、电脑21部(台)。其中，林某某被福建公安机关查处。

　　经检察机关审查认定，郑某某至少使用他人信息解封00号1003次，获利至少20060元；郑某至少使用他人信息解封Q0号679次，获利至少13580元；王某某至少使用他人信息解封 QQ 号 365 次，获利至少 7300 元。

　　承办检察官表示，本案中，郑某某等人买来的包括公民姓名、身份证号码、身份证照片、视频动图在内的个人信息，均属于法律保护的公民个人信息范畴。郑某某等人“人脸解封”QQ账号的行为实际上是非法利用公民个人信息获利，构成侵犯公民个人信息罪。

　　审查起诉环节，郑某某等3人自愿认罪认罚、全额退赃。2022 年12 月 13 日，常州经济开发区人民检察院以侵犯公民个人信息罪对郑某某、郑某、王某某提起公诉并提出附带民事公益诉讼。

　　2023年2月7日，该案一审宣判，法院以侵犯公民个人信息罪判处被告人郑某某有期徒刑八个月，缓刑一年，并处罚金4万元，同时承担侵犯公民个人信息的损害赔偿金20060元，分别判处郑某、王某某拘役五个月、三个月，适用缓刑，并处罚金和公益损害赔偿金。

　　案件办理过程中，检察官发现涉案的被解封QQ号仍处于使用状态，公民个人信息遭受侵害的违法状态仍然持续。于是，该院向有关职能部门发出检察建议，建议及时回收处理违规使用的QQ号，继续完善认证、解封工作流程和保密规定，加强个人信息保护。

　　扬子晚报\/紫牛新闻记者 刘浏