杭州的冯女士找到《小强热线》，说自己的孩子读初二，三个月前她花钱请一名大学生给孩子做一对一辅导。可最近一次考试，孩子只考了20多分。冯女士事后一了解，觉得这名大学生实在是不负责任。

　　儿子考60分请家教

　　两个月后考了21分

　　冯女士的儿子今年13岁，读初二。之前请了一名家教，现在，冯女士对这名家教非常失望：“以前考得还好一点，现在只考了个21分。”

　　事情要从三个月前说起，冯女士因为儿子语文不太好，考试只有60多分，于是通过百度优家教平台，找了一名女大学生辅导孩子：“孩子注意力不太集中，基础比较薄弱，让她带着他一题一题做。”

　　冯女士说，女大学生主要辅导的就是语文，一周三次，每次两小时，一小时收费70元：“经常在房间听到嬉闹声，我老公也提醒我几次，我以为是上课气氛好。”

　　最近，冯女士发现，嬉闹声越来越大，于是她查看了儿子房间的监控：“从4月份到6月份看过来，整节课基本上没有给他讲过什么内容，都是坐在后面，刷手机，对着镜子扭来扭去或者拿一本课外书在看。平均算下来，两个小时跟学习相关的不超过10分钟。”

　　现场，冯女士提供了几段监控视频，可以看到孩子大多数时间都是一个人在写作业。而更让冯女士气愤的，是对方的态度：“每一节课她都对我儿子语言侮辱，比如‘你傻了’‘你这么烂的成绩’，孩子就说‘我真的有这么差吗？’我就觉得你把孩子当猴耍，把大人当傻子，这样我接受不了。”

　　采访当天，冯女士的儿子在学校上课，冯女士说，她之前也就辅导课的情况问过孩子，孩子就说了一句：“那肯定没有以前的老师那么好。”

　　冯女士说，儿子之前的语文，虽然也不好，还能考60几分，可最近一次，竟然只考了21分：“我原本想费用就算了，但她现在这个态度，至少退我一半费用，还要道歉。”

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　　是辅导水平差劲

　　还是教育理念差异？

　　据了解，这两个月的时间里，冯女士支付了2400元的辅导费。这笔钱，她要求对方退还一半。冯女士当场拨打了女大学生的电话，是一位小黄姑娘。针对冯女士的质疑，小黄也有话要说：“无论是看书还是看手机，都是她孩子在做作业的时候，我看她儿子进入学习状态了，就不会一直盯着他，因为一直盯着反而会出状态，所以我会离他远一点。他做完之后，我会再跟他讲。”

　　冯女士强调，她当初说孩子基础比较薄弱，要求家教带着他一题一题做。对此，小黄表示，她刚开始也这样尝试过：“我一题一题讲给他听，他只会让我报答案，非常依赖我，这就是我们两个教育理念的问题。”

　　小黄用教学理念来解释双方的分歧，冯女士反驳，孩子的语文，之前还能考60几分，补习了两个月，为何只考了21分呢？小黄解释，她教的是现代文阅读、古诗文阅读以及作文部分，但冯女士的儿子这部分交了空白：“实际教学中，我发现他说得出来也写得出来，不知道为什么他考试的时候，说每一个字都看了，但是他不会。”

　　对于冯女士所说的辱骂孩子一事，小黄表示，这只是一种比较轻松的交流方式：“完全是开玩笑，您作为家长，觉得这样子的关系不合适，那么我向您道歉。”

　　冯女士这次给孩子请老师，是通过百度优家教平台。家长提出要求，平台推荐老师。整个过程中，家长无须交费，平台向老师收费。针对此次事件，记者也联系上了这家平台。平台工作人员表示，会向上级反映。

　　目前，小黄已经退还了冯女士1200多元，冯女士表示接受。

　　事情告一段落，不过，在校大学生当家教，是否有相应规范呢？记者了解到，早在两年前，杭州市教育局就做出过明确答复：不具备教师资格的大学生不能开展针对中学生的学科类培训。具备教师资格的大学生通过家教机构从事学科类培训，也必须按照“双减”相关政策执行。