近日，驻泗水总领馆接到领区中国公民反映称，有人冒充总领馆工作人员致电领区中国公民，以当事人“办证材料有问题需拨打另外电话号码”“有文件或包裹未领取”“签证或居留失效”或涉嫌参与“跨国洗钱”“重大经济诈骗”“非法出入境”等为由，要求当事人到总领馆收取急件或称将注销其所持护照入境资格，以骗取公民个人身份证、银行账号等信息。其中部分中国公民接到由不法分子通过“自动语音呼叫系统”伪装总领馆座机电话。鉴于上述情况，驻泗水总领馆郑重提醒如下：

　　驻泗水总领馆不会使用打电话的方式索取任何中国公民国内身份证号、银行卡号等个人信息，不会要求转账或汇款，不会通知中国公民到总领馆领取包裹或快递，不会转接国内公检法机关电话。

　　驻泗水总领馆电话是直拨电话，不会通过语音提示拨打任何分机号码跳转人工服务，也不会主动致电要求申请人拨打其他电话号码补充材料。

　　如接到电话，称接电人涉嫌参与“跨国洗钱”“国际金融诈骗”“重大经济诈骗”“非法出入境”等案件，并要求将资金转入“安全账户”配合调查，请毫不犹豫直接挂断电话。

　　切勿向陌生人泄露身份证、银行账户等个人信息。无论任何情况都不要向陌生人转账。

　　如接到疑似诈骗电话，请保持冷静，建议挂断电话，拨打总领馆领事保护与协助电话或外交部全球领事保护与服务应急热线（12308领保热线）进行核实。

　　如不幸蒙受损失，请及时向印尼当地警方报案，如款项系通过国内银行转账，还可向国内户籍所在地公安机关报案，同时联系本人银行账户开户行，要求采取紧急止付、冻结等措施。

　　常见电信网络诈骗情形还有协助网店刷单、私下换汇、网上陌生人帮找工作等。请领区中国公民提高警惕，防范电信网络诈骗，及时关注官方发布的消息和提示，掌握必要防骗常识。

　　联系电话

　　印尼报警电话：+62-110

　　外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：

　　+86-10-12308

　　+86-10-65612308

　　驻泗水总领馆领事保护与协助电话：

　　+62-31-5678284