27日凌晨，有网友在社交平台称，五一出游，在预订平台下单湖南凤凰古城一酒店后，接到电话让退掉重新下单，原本353元的房费，重新订房涨价到890元，引发网友广泛关注和热议。

该网友发布的相关订单截图显示，其通过同程旅行小程序下单凤凰古城潮漫酒店的双床房，29日入住30日离店，价格为353元。29日，订单信息显示为“已经确认”，之后显示为“酒店拒绝订单”。

“五一打算去凤凰古城玩，高铁、景点票、酒店都订好了，今晚，接到电话说要退房，叫我重新下单。”该网友表示，上星期订的时候，房费353元，重新订房需要890元。为此，他们向当地市场监管部门进行了投诉。

对此，凤凰县市场监督管理局相关人士向记者回应称，接到顾客投诉，他们也到酒店进行了实地了解。目前，酒店方与顾客已经和解，酒店方给出了三倍补偿。他们初步了解，酒店方并未取消订单。至于具体原因，还需进一步调查。（上游新闻记者 朱婷）