2023年“五一”小长假，青藏集团公司预计发送旅客28万人，日均3.5万人。针对当前客运市场稳定增长、跨省客流增势强劲的特点，将组织加开西宁至成都西、拉萨、格尔木，拉萨至林芝、日喀则等重点方向78趟临时旅客列车。

　　“五一”长假期间，青藏集团公司将按高峰图模式进行旅客运输组织，努力提高服务质量，满足旅客出行。将于4月28日、5月3日、5月5日加开西宁至马海，4月29日、5月4日、5月6日加开马海至西宁的“公益慢火车”，满足德令哈、大柴旦等沿线城镇居民探亲、旅游出行需求；将根据客流需求，适时恢复西安北方向动车重联运行，为部分图定列车加挂车辆。

　　为确保小长假期间的运输安全，青藏集团公司设立“五一”假日运输办公室，负责假日期间旅客运输组织、协调、指挥、监测工作，及时解决列车晚点、客流积压等突发事件；加强车站售票厅、候车室、进出站通道等重点部位管理，根据客流情况，及时增开进站通道，防止客流积压；在人流相对密集的西宁、格尔木、拉萨等站适时增加售票窗口，延长售票时间，方便旅客购票；加大售票组织监控分析力度，根据“五一”假期头尾客流多的特点，优化运力投放方案，最大限度让旅客买到合适的车票。

　　铁路部门提示，“五一”假期客流攀升，通过12306官方渠道成功预订车票的旅客，乘车时请携带购票凭证或与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，预留充足时间安检、验票、换乘，以免耽误行程。青藏集团公司将根据客流变化，动态加开列车，有出行需求的旅客可通过12306铁路客服平台和车站大屏、广播公告等方式，及时了解列车开行信息。

　　记者/倪晓颖