广州市民许先生反映，上个月底，他开车时被前车倒车撞到，交警现场认定对方全责。事后，他正常走保险流程，车辆如今也已经维修好，但却无法拿回车辆。到底是怎么回事？

　　许先生介绍

　　3月28日晚上6点许

　　他开车回家

　　当行驶到马岭收费站

　　等候自动缴费时

　　前面一辆保时捷倒车撞到了他的车

　　报料人 许先生：

　　我走ETC

　　我开着车在后面等

　　前面的黄色保时捷跑车

　　一倒车没看后面

　　一踩油门 一倒

　　就撞到了我的车

　　“嘭”一声很大声的

　　撞到我的车 她就想开车走

　　我就立刻下车叫住她

　　为不影响其它车辆通行

　　许先生和保时捷车主潘女士当即拍照取证

　　然后下高速对车辆进行检查

　　潘女士也当场叫了保险专员并报警处理

　　报料人 许先生：

　　护杠两边爆开

　　还有装车牌的车牌架也爆开

　　后来交警到场

　　然后大家协商

　　认定她是全责的

　　当时协商的时候她也说赔的

　　后来车就开去4S店定责

　　维修的单发给她 她也说没意见

　　2600多元的单子

　　许先生表示

　　他按照正常程序维修

　　但到了维修好可以拿车时

　　保时捷车主却突然拒绝赔付

　　导致他现在一直拿不到自己的车

　　报料人 许先生：

　　她的保险公司定损员在现场

　　也拍了照 也承认了

　　所有人都承认了

　　但是她第二天就改口

　　车已经维修好了

　　但是车主让保险公司不要赔钱

　　现在在耍无赖

　　针对许先生所反映的情况

　　记者今天致电涉事保时捷车主潘女士

　　对方表示

　　对于许先生车辆的保险杠、喷漆等问题

　　可以进行全责赔付

　　但其中一项500元车牌架损坏的更换

　　她并不认同

　　保时捷车主 潘女士：

　　现在他说只需要赔钣金 喷漆 拆装费 车牌架

　　但是车牌架破损都蒙尘了

　　明显是他的车辆旧伤

　　所以我不同意赔他车牌架

　　其它是我本次事故我同意理赔

　　如果可以拿出证据说车牌架

　　是本次事故导致的破损

　　并且破损程度达到更换标准的

　　我再赔给他也可以

　　对此

　　记者联系到潘女士的保险公司专员

　　对方表示

　　当时现场定损确实将车牌架包含在定损范围内

　　但由于潘女士拒绝赔付该项

　　他们也没有办法

　　广东人保财险专员：

　　现在她不肯赔

　　毕竟她是我们的被保险人

　　我们要尊重她的意思

　　她不肯赔偿我们没办法的

　　广东台记者黄铭萱报道