10日，记者了解到，广州公交集团天河客运站从4月14日起开售五一假期汽车票，即乘客可以购买4月14日至5月3日期间所有汽车票，预售期20天。

　　客流高峰在4月28日和4月29日

　　根据国务院假日放假安排，今年五一假期为4月29日至5月3日共5天。天河客运站预计五一假期前一天和五一假期首日将迎来客流出行高峰，即客流高峰将出现在4月28日和4月29日当天，高峰日发送旅客量在3.5万人次左右，客流向主要为潮阳、海丰、陆丰、梅州、惠州、惠东、河源、翁源、清远、连州、江门、台山、阳江等粤东、粤西和粤北方向的班车。

　　为此，天河站站积极筹备，准备了20台后备运力，以便高峰期投入运营。“车站将密切关注班次的预售情况，将根据实时客流情况，增加运力。”天河客运站相关负责人介绍称，同时也将密切关注高铁车票售磐情况，做好旅客运输的辅助工作。

　　购票、检票、实名制身份核验

　　全面实施自助化

　　在票务和现场服务方面，天河客运站将根据客源情况，适时开放售票窗口和检票口，高峰期将开放4个人工售票窗口30多台自助购票取票机，自助检票口19个和人工检票口24个，以满足旅客购票及检票需要。

　　记者了解到，天河客运站购票、检票、实名制身份核验均全面实施自助化，市民可携带本人有效身份证件通过现金自助售票机，支付宝、微信自助售票机无接触购票，线上可通过广州天河客运站（gzthkyz）官方微信公众号或者“新天威旅游”小程序查看班车线路、班次时间、票价、剩余票量、购票等实时信息，并可以在线办理退、改票等服务。在天河客运站一楼售票厅保留了人工售票窗口，给来站不方便自助购票和微信在线购票的旅客服务。

　　此外，天河客运站新天威旅游平台推出了惠州地区的惠州、惠东、龙门、博罗等班车学生票五折优惠活动，凭有效在读学生证或者相关证明享受学生票优惠。

　　文/广州日报·新花城记者 卢梦谦 通讯员 郑海涛 郑冬仪

　　图/广州日报·新花城记者 高鹤涛 通讯员 郑海涛 郑冬仪