客服回怼辱骂被开除起诉公司胜诉

2023-04-03 20:04来源：中国青年报

近日，中国裁判文书网的一则案例引发关注。2019年，广东中山顺丰公司客服叶某某在处理一客户投诉时，客户情绪激动，带有辱骂性语言。叶某某一时没忍住，“硬刚”回去，在回复中有“我妈已经死了，你不用骂我妈”“你可以骂我，你骂我妈干嘛”等内容。

2020年1月8日，公司以出现辱骂性语言、服务态度恶劣为由，要求解除劳动合同。叶某某向中山市第二人民法院提起诉讼。法院认为，叶某某尚不违反职业道德和严重违反劳动纪律，公司违法解除劳动合同，需向叶某某支付赔偿金307840元。公司不服，向中山市中级人民法院提起上诉，二审驳回上诉维持原判。

对此，公司继续向广东省高级人民法院申请再审。高院裁定：驳回公司的再审申请。

客服回怼辱骂被开除起诉公司胜诉

[责任编辑：张魏桔]

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