9岁女童玩游戏充值及打赏主播将家长银行卡中十几万元的存款挥霍一空，更麻烦的是，家长发现时已经是事发后的一个多月，许多关键信息都被删除。但万幸，武汉市公安局黄陂区分局民警介入后经过大量的收证、向各平台举证等工作，成功为受害人林先生一家全额追回了打赏给游戏主播的18万元，及在游戏平台上充值的9千余元。为表示感谢，叶先生专门定制了一面锦旗送给了民警。

　　随着孩子们接触线上教育的频次增多，不少家长还专门为孩子配备了手机、聊天软件账号。然而，方便孩子学习的同时，也让这群辨别能力低、防范意识薄弱的孩子置身于隐藏的网络陷阱之中，家长一旦疏于监管势必会遭遇难以预估的经济损失。近日，武汉市公安局黄陂区分局就通报了一起未成年人玩游戏被主播诱导打赏的案件。

　　今年2月初，武汉盘龙城的叶先生准备给9岁的大女儿云云（化名）线上交学费，可妻子输了几次密码都显示账户余额不足。“家里的钱都在这张卡上，怎么可能没有钱呢。”见妻子大惊失色，叶先生立马接过手机查询了账单，这才发现卡里的十几万元钱居然不翼而飞。当叶先生到银行查询具体流水后发现，这些钱全部在今年春节前后被转到了女儿学习用的手机上，用于在某短视频和多款游戏平台充值了。怀疑未成年的女儿是被诱导消费，可是又不知道如何查证核实，焦急万分的叶先生辗转下才向警察求助。

　　类似案件处理经验丰富的武汉市公安局黄陂区分局网安大队民警周小犊接待了叶先生。他首先通过银行流水及手机里的转账充值记录梳理出了主要消费为某短视频平台上的7个主播，以及主要适合3至12周岁玩的“某拟世界”等多款手机游戏。其中游戏充值总金额达1.9万余元，收到打赏最多的主播高达11万元。接下来就是要核实举证这些消费行为是否系未成年的云云所为，以及是否存在有诱导行为。

　　“我给他看‘金龙’（直播平台刷礼物），他就会帮我写作业，还能帮我升级。”9岁的云云在民警的安抚劝说下慢慢道出了更多父母不知的细节。

　　春节假期，云云沉迷于几款在同学间流行的手机游戏，最开始，云云偷偷用母亲的手机转账进行游戏充值，为了防止母亲发现，她会将这些转账记录删除。可随着游戏过关难度增加，云云开始在某短视频平台上向游戏主播学习技能，这些主播经常与她互动甚至互相添加了好友。

　　在她刷礼物打赏后，主播们不仅会表扬她，还会专门教她并且让其他游戏网友加好友帮她“涨粉”。很快，年幼无知的云云便深陷其中不能自拔，当做作业和打游戏冲突时，其中一位“贴心”的主播便会主动提出不仅可以帮她做作业还带她升级，但条件就是云云要为他打赏刷礼物。

　　“现在几乎所有平台开通打赏支付功能都需要实名认证，云云是未成年人，不可能通过认证。”民警周小犊介绍，调查显示，叶先生为云云注册聊天软件账号时并未开通任何网络支付功能，之后有人教云云偷拿出了家里的户口簿，通过上传户口簿信息完成了实名认证并开通了游戏及聊天软件上的网络支付功能。

　　由于父亲长期在外工作，母亲独自在家照顾两个孩子分身乏术，疏忽了对云云的管教，加之云云使用的游戏账号、聊天软件上所有的关键聊天记录及转账信息都被删除，家长未能及时发现制止。甚至在发现之后，由于没有证据无法向平台客服申诉退款。

　　好在民警周小犊想到云云所玩的游戏在她同学间很流行，孩子们甚至建立了游戏讨论群。虽然云云的聊天记录删除了，但群里其他孩子的记录不一定删除。辗转下，民警这才搜集到了云云被诱导消费的证据。随后民警仔细研究了云云产生消费的几个平台上的相关规定，帮助叶先生逐一提交了申请退款的证据资料、对接平台客服工作人员核实。很快，某视频平台将云云打赏主播消费的18万元全额退还，游戏平台也退还了9千元的游戏充值款。

　　“这个钱能否追回来我当时真的不是很抱希望！真的很感谢民警帮忙！”3月初，在外工作的叶先生专程赶回家，亲手将定制的锦旗送到民警周小犊的手上以示感谢。事后，叶先生也在女儿的家长群里提醒家长们关注并防止此类事件发生。

　　素材来源：黄陂区分局

　　通讯员：梅胭