2月23日

　　有网友发视频吐槽

　　家人在为85岁的奶奶

　　办理户籍证明资料时

　　陷入了证明“你妈是你妈” 的困境

　　派出所：无法查到二人系母女关系

　　据舒先生介绍，已在广州落户的妹妹把母亲接过去同住，为方便以后生活，特别是方便异地医疗费用结算，申请为老人办理当地居住证 。

　　按广州现行政策需要提供一份母亲户籍所在地出具的摘录证明，证明舒先生母亲与妹妹的母女关系，本以为很简单的事情，没想到难住了在长春的一家人。

　　据舒先生讲述，早在1995年左右，妹妹的户口已跟家里人分开，户口本经历了多次更替和分户 ，手里也没有“老户口本”可以证明母亲和妹妹的母女关系。

　　2月初，他到辖区内西三条街派出所开具相关证明，工作人员告知“电脑”轨迹里中查不到母亲与妹妹的母女关系信息 ，无法办理。

　　随后，舒先生又到宽城区政务服务中心咨询，工作人员同样答复无法出具证明，并解释是历史原因。

　　西三条街派出所专门为此事开具了一份纸质说明，说明内容中称，“由于年代久远及历史原因，我们无法查到二人系母女关系的纸质线索”。

　　85岁老母亲奋笔疾书

　　证明自己是女儿的妈妈

　　在舒先生看来，妹妹的户口早已与母亲的户口分离，现有的户口本无法直接证明亲属关系，相关部门在户籍系统中查不到，应该想办法解决问题，而不能只说“历史原因”。

　　令舒先生和家人更心疼的是，85岁的老人知道这一情况后，不断写“她是女儿妈妈”的证明材料，想寄回老家解决问题。

　　律师说法：可通过实地走访证明

　　北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师表示，公安机关因为工作不规范导致公民的户籍信息丢失，户籍信息中查不到公民的登记信息，此时，可由公民住所地的村委会或者居委会进行实地走访调查，通过询问相关证人的方式，来证实公民的真实身份以及亲属关系。

　　（文中涉及人物均为化名）