南宁的李女士花177万余元购买了碧桂园天玺湾小区211平方米的两层商铺。交房时，物管未交后门钥匙，李女士因此拒收并拒交物业费。其间，物管曾撬开商铺用来养鸡。最近，物管起诉李女士，追讨物业费及违约金。

　　因钥匙不齐拒收商铺

　　“花177万多元买的商铺，凭什么不把前后门钥匙都给我？”

　　2018年6月底，李女士购商铺时，发现商铺每层各有一个门——下层大门临街，上层后门面向小区。她想着两层商铺可以分别出租，便与开发商签了买卖合同，并一次性付清了177万余元房款。

　　▲李女士买下的两层商铺。南国早报记者 王斯摄

　　同年10月15日，李女士收房时，物管却称，为了小区治安，只给她商铺下层钥匙，不能给上层后门钥匙。李女士拒收商铺，并拒交物业费。

　　其间，李女士委托中介帮出租商铺。中介带着客户上门时发现，商铺大门大开，地面上有很多鸡粪。李女士一打听才知道，物管在她商铺养鸡。李女士说，物管还曾擅自撬开大门建设烟道等。

　　▲物管工作人员在清理养鸡后留下的垃圾。受访者供图

　　业主与物管协商失败

　　李女士告诉记者，物管多次向她催交物业费及违约金，不得已，她向社区投诉，希望减免相关费用。

　　2022年8月底，良庆区五象湖社区居委会组织双方协调。

　　在会议纪要上，该小区物管韩经理承认在李女士的商铺养鸡。“养鸡不是常态化，是因为准备搞社群活动，临时买了几只鸡鸭套圈用。”韩经理称，没跟业主沟通，对商铺造成一定的污染，确实不妥，事后物管积极做了整改。

　　对于后门钥匙一事，韩经理答复称，后门是消防门，应处于常闭状态，在业主的铺面未租出去、无人管理的情况下，钥匙暂不宜交出去。

　　▲同排商铺的后门都贴有“常闭防火门”字样。南国早报记者 王斯摄

　　对于物业费减免，韩经理称，他们只能申请减免部分违约金。

　　最终，双方协商失败。

　　长期拒交物业费不可取

　　随后，李女士被小区物管——碧桂园生活服务集团股份有限公司南宁分公司（下称“碧桂园物业”）告上良庆区法院，要求她支付物业费及违约金3.85万余元。

　　碧桂园物业认为：

　　根据合同约定，因买受人原因未办理交接手续的，视为房屋已交付。在前期物业合同中也约定：业主自商品房买卖合同约定的物业交付之日起，且无论其是否居住或使用该物业，应全额交纳物业费。

　　2月21日，该案公开审理。法庭上，李女士坚持认为，她根本就没收房，不该交物业费；物管公司有过错，就算要交费，也应予以减免。而碧桂园物业只同意减免违约金。

　　该案将择日宣判。

　　广西南国雄鹰律师事务所刘承超律师分析称，

　　按照相关规定，商品房通过五方正式验收合格，开发商通知交房，物业费从开发商交房通知书确定的时间开始算起。

　　像李女士这种情况，即便她不收房，也要交物业费。只有因房屋质量问题，开发商在整改期间还未交房的，物业费由开发商交。另外，业主对物管公司服务质量过差，暂时拒交物业费的，要有有力的证据，并找寻实质解决办法，长期拒交物业费不可取。

　　记者 王斯