影院强卖3D眼镜遭投诉!中消协4年前曾批评“不合法”

2023-02-06 13:11来源: 中国消费者报

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  今年春节档电影市场

  迎来开门红

  但部分影院播放3D电影

  却不提供免费的3D眼镜

  引发了不少消费投诉

  消费者投诉

  被强制购买3D眼镜

  江苏省镇江市消费者贺先生向镇江市消协投诉说,1月23日,他去丹阳开发区吾悦广场保利电影城观看3D电影,电影院强制要求观影者购买3D眼镜,并且售价为15元/副。何先生认为强制要求购买3D眼镜行为不合理且眼镜价格过,希望市场监管部门核查处理。

  江苏省镇江市消费者薛女士向镇江市消协投诉称,春节期间她带孩子去丹徒新区宝龙广场的横店电影城看电影,可是观影时影院只给大人发放3D眼镜,却不发给孩子,让薛女士去给孩子买15元一副的3D观影眼镜。

  影院经营者

  应依约向消费者提供3D眼镜等

  江苏江成律师事务所副主任、镇江市消协法律专家委员会成员傅小景律师接受《中国消费者报》记者采访时表示,3D眼镜是观看3D电影必须的设备,消费者购买了3D电影票,当事双方就已构成合同关系,影院经营者应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括提供3D眼镜等观影设施设备。

影院强卖3D眼镜遭投诉!中消协4年前曾批评“不合法”

  如影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,违背公平诚信,构成违约。根据《消费者权益保护法》相关规定,电影院一纸提示告知顾客需要自备或购买3D眼镜的行为,实质上是一种不公平的条款,免除了电影院义务,加重了消费者的责任,内容是无效的。电影院如果基于防疫等考虑,应在提供免费3D眼镜的基础上,增加可供消费者自主选择付费购买个性化3D眼镜的服务。

  曾有影院因变相强制消费者购买3D眼镜

  被市场监管部门处罚

  2022年,消费者柯先生向浙江宁波象山县市场监督管理局反映称,在网上购买了象山某影院的2张3D电影票,到影院后才发现3D眼镜要额外收费。

影院强卖3D眼镜遭投诉!中消协4年前曾批评“不合法”

  对此,象山县市场监督管理局表示,根据《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定,该影院通过在网络选座页面上标注“需自备3D眼镜或在影院前台购买”等字样的行为实际上就是变相强制消费者购买3D眼镜,将自身应该承担的服务义务拆分开,转嫁给消费者,属于典型的不平等格式条款。该影院被市场监管部门立案,处罚款1000元。

  中国消费者协会曾表示

  影院要求消费者自费购买3D眼镜不合法

  早在2019年,中国消费者协会曾就影院要求消费者自费购买3D眼镜一事发表观点,认为该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》,增加消费者负担,违背公平诚信原则。

影院强卖3D眼镜遭投诉!中消协4年前曾批评“不合法”

  作者/薛庆元 陈红生

[责任编辑:张魏桔]
阅读剩余全文(
为你推荐
中国人民抗日战争纪念馆将于7月8日起恢复开放,开放后实行免费免预约参观。
08
近年来,对口援疆省市持续选派大量医疗人才,为守护新疆各族群众生命健康作出了突出贡献。受益于医疗人才“组团式”援疆支持,新疆受援医院临床救治能力大幅提升,医院管理体系不断完善,在学科建设、人才培养、医院管理水平等方面取得了显著进步,新疆各族群众的健康获得感不断提升。
08
7月7日,国际深空探测学会成立大会在安徽合肥举行。国际深空探测学会由深空探测实验室、中国国家航天局探月与航天工程中心、中国宇航学会、中国空间科学学会及法国行星探测地平线2061五家单位联合倡议,汇聚20位国内院士与31名国外科学家共同发起申请,历经两年多筹备,于今年4月经国务院批准,成为在民政部注册具有独立法人资格的非营利性国际科技组织。
08
7月6日凌晨,在邵永高铁跨S236省道大桥施工现场,中铁五局工人进行连续梁合龙施工(无人机照片)。当日,在湖南省永州市东安县芦洪市镇,由中铁五局承建的邵永高铁全线首座连续梁——跨S236省道大桥连续梁成功合龙,标志着邵永高铁建设取得重大进展,为后续架梁施工奠定坚实基础。
07
当日,吉林省首条中国历史文化名街——长春市新民大街经过改造后开街迎客。当日,吉林省首条中国历史文化名街——长春市新民大街经过改造后开街迎客。当日,吉林省首条中国历史文化名街——长春市新民大街经过改造后开街迎客。
07
藏羚羊是国家一级保护动物,每年5月至7月,来自青海三江源、西藏羌塘和新疆阿尔金山的雌性藏羚羊,会到可可西里腹地卓乃湖产仔,结束后再携幼仔返回原栖息地。藏羚羊是国家一级保护动物,每年5月至7月,来自青海三江源、西藏羌塘和新疆阿尔金山的雌性藏羚羊,会到可可西里腹地卓乃湖产仔,结束后再携幼仔返回原栖息地。
07
题:国家力量 血脉亲情——香港各界高度评价海军山东舰编队访问香港 香港特区政府政务司副司长卓永兴在社交平台介绍,他在山东舰上参观了滑跃甲板、拦阻索、舰载战斗机、舰载直升机等。
06
7月5日清晨在河北省承德市滦平县拍摄的金山岭长城云海景观(无人机照片)。7月5日在河北省承德市兴隆县与天津市蓟州区交界处拍摄的黄崖关长城云海景观(无人机照片)。7月5日在河北省承德市兴隆县与天津市蓟州区交界处拍摄的黄崖关长城云海景观(无人机照片)。
06
7月5日,在山东省枣庄市科技馆“儿童科学乐园”,一名小朋友根据人体口腔模型学习正确的刷牙方法。暑假期间,孩子们参加丰富多彩的活动,丰富假期生活。暑假期间,孩子们参加丰富多彩的活动,丰富假期生活。
06
7月4日,锚泊在维多利亚港的山东舰对香港青少年学生开放,参观者通过换乘的方式登舰(无人机照片)。新华社发(蒲海洋 摄)  新华社香港7月4日电(记者黎云、孟佳)在香港回归祖国28周年之际,海军山东舰航母编队到访香港。
05
载入更多资讯
返回
返回

点击右上角微信好友

朋友圈

点击浏览器下方“”分享微信好友Safari浏览器请点击“”按钮

点击浏览器下方“”分享QQ好友Safari浏览器请点击“”按钮