手机为日常生活带来很多便利
App“摇一摇”功能日益普遍
增强了使用的便捷性
但部分应用软件“乱跳转”现象
也给用户带来困扰
中国信息通信研究院
在工信部信息通信管理局指导下
联合重点企业制定并发布了
规范App信息弹窗
“乱跳转”的相关标准
“乱跳转”现象引起用户投诉
主要存在三方面问题
中国信通院总工程师魏然表示
“乱跳转”现象引起用户投诉
主要存在三方面问题
一是未向用户明示
即App信息窗口
未向用户明示触发后
将发生跳转或打开第三方App的动作
或明示动作与实际行为不符
二是灵敏度过高
即App信息窗口设置的
交互动作参数灵敏度过高
在用户非主动意愿情况下
即发生跳转第三方页面的行为
三是欺骗误导用户
即App信息窗口跳转后
在用户不知情的情况下
自动为用户下载安装App等
新标准出台
规范App“摇一摇”乱跳转
由于开屏广告
曝光度高、营销效果好
部分App便无视用户合法权益
通过提高加速计、陀螺仪等
传感器的灵敏度
提高跳转第三方页面的概率
从而增加广告收益
魏然表示
“这类行为变相强迫用户
进入广告页、下载App,
侵犯了用户的知情权、选择权。”
此次标准制定修订
提出多方面参考指标要求
以更好治理规范“乱跳转”行为
↓↓↓
强化明示告知义务。指出应向用户清晰明示要执行或触发的交互动作及结果预期。
细化参数设置参值。提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米/平方秒,转动角度不小于35度,操作时间不少于3秒等一系列参考数值,确保App在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中,信息窗口不会出现误触发而跳转的情况。
保障用户选择权。明确未经用户主动选择同意,不得强迫下载、安装、打开App,不得使用欺骗误导用户的图片、文字和链接进行页面跳转或使用第三方App。
综合:《朝闻天下》、央视新闻客户端
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